Usulan Strategi Bauran Pemasaran dengan Melihat Pengaruh Tingkat Kepuasan terhadap Komitmen Mahasiswa/i Program Studi Teknik Industri Universitas Kristen Maranatha Bandung

Meldy, Ryan (1123011) (2016) Usulan Strategi Bauran Pemasaran dengan Melihat Pengaruh Tingkat Kepuasan terhadap Komitmen Mahasiswa/i Program Studi Teknik Industri Universitas Kristen Maranatha Bandung. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

Preview	Text 1123011_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (627Kb) | Preview
	Text 1123011_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1415Kb)
Preview	Text 1123011_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (357Kb) | Preview
	Text 1123011_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (297Kb)
	Text 1123011_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (613Kb)
	Text 1123011_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (370Kb)
	Text 1123011_Chapter5.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (926Kb)
Preview	Text 1123011_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (260Kb) | Preview
	Text 1123011_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (423Kb)
Preview	Text 1123011_References.pdf - Accepted Version Download (141Kb) | Preview

Abstract

Program Studi Teknik Industri Universitas Kristen Maranatha merupakan salah satu Program Studi yang memiliki banyak mahasiswa/i nya. Peningkatan jumlah mahasiswa/i Program Studi Teknik Industri Universitas Kristen Maranatha terjadi sejak tahun 2011. Meskipun terjadi pengingkatan jumlah mahasiswa/i, banyak mahasiswa/i Program Studi Teknik Industri Universitas Kristen Maranatha yang tidak lulus tepat waktu ( 4 tahun ) yang mungkin diakibatkan oleh faktor Bauran Pemasaran ( 7P ) yang belum baik sehingga mengakibatkan mahasiswa/i tidak puas dengan kinerja Program Studi Teknik Industri. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor – faktor bauran pemasaran yang dianggap penting oleh mahasiswa/i, juga untuk mengetahui pengaruh 7P terhadap Commitment, serta mengetahui upaya yang harus dilakukan Program Studi Teknik Industri Universitas Kristen Maranatha untuk meningkatkan jumlah kelulusan mahasiswa/i nya. Pengambilan data dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan kuesioner berdasarkan teori Bauran Pemasaran ( Kotler ) yaitu Product, price, Place, Promotion, People, Process, Physical Evidence dan teori Commitment ( Jayantha dan Geetha; 2014 ). Penyebaran kuesioner dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada mahasiswa/i Program Studi Teknik Industri Universitas Kristen Maranatha angkatan 2013 dan 2014 sejumlah 223 responden. Dalam kuesioner penelitian, bagian I berisi tentang tingkat kepentingan dan tingkat performansi bauran pemasaran 7P dan bagian II berisi tentang Commitment yang diolah dengan Analisis Faktor, Regresi Linear dan Uji Hipotesis. Berdasarkan pengujian Analisis Faktor, dari 38 variabel awal bauran pemasaran, didapatkan 22 variabel yang dapat diolah lebih lanjut menggunakan Regresi Linear untuk mengetahui pengaruh bauran pemasaran dengan Commitment. Setelah melakukan pengujian Regresi Linear, didapatkan 7 variabel bauran pemasaran yang berpengaruh terhadap Commitment. Kemudian, dilakukan pengujian hipotesis antara Kepentingan dan Performansi dari variabel bauran pemasaran. Diketahui bahwa dari variabel bauran pemasaran yang di uji hipotesis, hanya terdapat 1 variabel yang menurut mahasiswa/i sudah baik, sementara sisanya masih belum baik. Usulannya adalah membuat website khusus Program Studi Teknik Industri sehingga mahasiswa/i dapat melihat pengumuman – pengumuman tanpa harus mendatangi Tata Usaha. Kemudian pihak Program Studi Teknik Industri Universitas Kristen Maranatha perlu meningkatkan kualitas modul dan asisten praktikum. Kemudian, pihak Program Studi Teknik Industri Universitas Kristen Maranatha juga perlu membuat iklan khusus yang berisi informasi – informasi tentang Teknik Industri Universitas Kristen Maranatha. Dengan melakukan perbaikan performansi oleh pihak Program Studi Teknik Industri Universitas Kristen Maranatha, diharapkan Teknik Industri Universitas Kristen Maranatha dapat meningkatkan jumlah kelulusan mahasiswa/i nya di Program Studi Teknik Industri Universitas Kristen Maranatha.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	T Technology > T Technology (General)
Divisions:	Faculty of Engineering > 23 Industrial Engineering Department
Depositing User:	Perpustakaan Maranatha
Date Deposited:	11 Feb 2016 03:55
Last Modified:	11 Feb 2016 03:55
URI:	http://repository.maranatha.edu/id/eprint/18607

Actions (login required)

View Item