Pengaruh Promosi Penjualan terhadap Loyalitas Pelanggan TelkomSpeedy pada PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk Bandung

Darmastuti, Catri (0352384) (2009) Pengaruh Promosi Penjualan terhadap Loyalitas Pelanggan TelkomSpeedy pada PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk Bandung. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

[img]
Preview
Text
0352384_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version

Download (97Kb) | Preview
[img] Text
0352384_Appendices.pdf.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (172Kb)
[img]
Preview
Text
0352384_Chapter1.pdf - Accepted Version

Download (83Kb) | Preview
[img] Text
0352384_Chapter2.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (264Kb)
[img] Text
0352384_Chapter3.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (167Kb)
[img] Text
0352384_Chapter4.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (240Kb)
[img]
Preview
Text
0352384_Conclusion.pdf - Accepted Version

Download (12Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0352384_Cover.pdf - Accepted Version

Download (175Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0352384_References.pdf - Accepted Version

Download (13Kb) | Preview

Abstract

Dari penelitian diketahui besarnya kolerasi pearson antara program program promosi penjualan dengan loyalitas pelanggan pada TelkomSpeedy PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk Bandung adalah 0,4282, kemudian diperoleh besaran koefisien determinasi sebesar 18,34% yang artinya 18,34 dari loyalitas pelanggan dipengaruhi oleh program promosi penjualan, sisanya 81,66% mempunyai arti bahwa Loyalitas Pelanggan dipengaruhi oleh variabel-variabel lain. Dimensi atau alat promosi penjualan pada TelkomSpeedy, Bandung meliputi 13 aspek yaitu: contoh (sampel), kupon, tawaran uang kembali, kemasan harga, premi, program frekuensi, program hadiah, imbalan kesetiaan, uji coba gratis, garansi produk, promosi gabungan, promosi silang, dan demonstrasi atau peragaan di tempat pembelian. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian korelasional dan kausalitas. Unit analisis penelitian ini adalah tipe individual yakni para pelanggan TelkomSpeedypada PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk, Bandung yang melakukan penelitian atas Produk TelkomSpeedy, Bandung. Dilihat dari waktu pengumpulan datanya (Time Horizon) penelitian ini bersifat cross section.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords: Promosi Penjualan, Loyalitas Pelanggan
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions: Faculty of Economics > 52 Management Department
Depositing User: Perpustakaan Maranatha
Date Deposited: 17 Dec 2015 04:46
Last Modified: 17 Dec 2015 04:46
URI: http://repository.maranatha.edu/id/eprint/18070

Actions (login required)

View Item View Item