Tusiandi, Novian (0555025) (2009) Pengaruh Atmosphere terhadap Loyalitas Konsumen pada Rumah Makan Wibisana Bandung. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
0555025_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (1209Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
0555025_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (2908Kb) |
|
|
Text
0555025_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (1239Kb) | Preview |
|
|
Text
0555025_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1598Kb) |
|
|
Text
0555025_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1296Kb) |
|
|
Text
0555025_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1552Kb) |
|
|
Text
0555025_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (1100Kb) | Preview |
|
|
Text
0555025_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1012Kb) |
|
|
Text
0555025_References.pdf - Accepted Version Download (639Kb) | Preview |
Abstract
Saat ini bisnis usaha kuliner di Indonesia semakin berkembang pesat, terlihat semakin banyaknya rumah makan yang hadir untuk memenuhi keinginan konsumen, namun dari sekian banyak rumah makan tidak semuanya dapat memenuhi keinginan konsumen. Atmosfer rumah makan dapat memberikan rasa nyaman pada konsumen. Atmosfer yang nyaman juga dapat menciptakan suasana yang menarik pada konsumen sehingga mempengaruhi minat konsumen untuk membeli hingga setia pada rumah makan tersebut. Rumah Makan Wibisana merupakan salah satu rumah makan yang menggunakan Atmosfer rumah makannya untuk menarik minat beli konsumen untuk setia mengunjunginya kembali. Atmosfer merupakan salah satu strategi yang penting untuk menciptakan suasana toko/rumah makan yang nyaman, menimbulkan kesan atau image yang baik dari rumah makan dan pada akhirnya akan mempengaruhi emosi konsumen untuk berbelanja ditempat tersebut. Dalam hal ini ada empat elemen yang dapat diukur dalam menilai Atmosfer suatu rumah makan, yaitu General Interior, Eksterior, Store Layout dan Display. Berdasarkan uraian tersebut maka penulis melakukan penelitian yang bertujuan untuk mengukur pengaruh elemen-elemen Atmosfer tersebut dan juga mengukur sejauh mana loyalitas konsumen terhadap Rumah Makan Wibisana. Penulis melakukan penelitian dengan menyebarkan kuesioner kepada 100 orang responden sebagai konsumen pada Rumah Makan Wibisana. Metode penelitian yang digunakan adalah metode analisis deskriptif dengan pendekatan survey. Variabel yang diteliti adalah Atmosfer sebagai variabel X, dan Loyalitas sebagai variabel Y. Teknik sampling yang digunakan adalah analisis kualitatif dan kuantitatif dengan menggunakan analisis statistik, yang meliputi analisis regresi linier, uji t, koefisien determinasi dan adjusted R square. Dari hasil penelitian dan pengolahan data statistik dapat diketahui peranan Atmosfer Rumah Makan Wibisana terhadap loyalitas sebesar 28,73%, sedangkan 71,27% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti. Dengan ini dapat diketahui, terdapat pengaruh positif yang signifikan antara Atmosfer terhadap loyalitas konsumen pada Rumah Makan Wibisana. Jadi jika Atmosfer semakin baik, maka semakin tinggi pula loyalitas konsumen pada Rumah Makan Wibisana tersebut.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Atmosfer, Loyalitas |
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Faculty of Economics > 55 Management Department (Night Classes) |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 03 Dec 2015 09:37 |
| Last Modified: | 03 Dec 2015 09:37 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/17769 |
Actions (login required)
 |
View Item |
