Pengaruh Brand Trust Pada Repurchase Intention : Karakteristik Merek, Karakteristik Perusahaan dan Karakteristik Konsumen Merek Sebagai Anteseden Brand Trust

Karisma, Risko ( 0452085 ) (2009) Pengaruh Brand Trust Pada Repurchase Intention : Karakteristik Merek, Karakteristik Perusahaan dan Karakteristik Konsumen Merek Sebagai Anteseden Brand Trust. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

Preview	Text 0452085_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (273Kb) | Preview
	Text 0452085_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (80Kb)
Preview	Text 0452085_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (315Kb) | Preview
	Text 0452085_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (386Kb)
	Text 0452085_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (316Kb)
	Text 0452085_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (406Kb)
Preview	Text 0452085_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (273Kb) | Preview
	Text 0452085_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (381Kb)
Preview	Text 0452085_References.pdf - Accepted Version Download (254Kb) | Preview

Abstract

Menciptakan brand trust merupakan salah satu tujuan utama dari perusahaan agar tetap ada di pasar dan membangun merek yang kuat. Beberapa elemen yang dapat digunakan untuk memengaruhi brand trust yaitu brand reputation, brand predictability, brand competence, trust in the company, liking for the brand, trust in the brand, dan repurchase intention. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh brand trust pada repurchase intention: karakteristik merek, karekteristik perusahaan, dan karakteristik konsumen-merek sebagai anteseden brand trust. Penelitian ini dilakukan di Bandung dengan menggunakan 200 responden yang menggunakan jasa bengkel di Bandung. Penelitian ini menggunakan metode regresi sederhana dan berganda. Selain itu, instrumen penelitian ini diadopsi dari Lau dan Lee (1999). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa brand trust berpengaruh positif secara signifikan terhadap repurchase intention. Variabel-variabel yang memegaruhi secara signifikan brand trust adalah brand reputation, brand predictability, brand competence.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	kepercayaan merek, reputasi merek, prediksi merek, kompetensi merek, kepercayaan perusahaan, kesukaan merek, kepercayaan merek, dan pembelian ulang.
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Faculty of Economics > 52 Management Department
Depositing User:	Perpustakaan Maranatha
Date Deposited:	23 Nov 2015 10:51
Last Modified:	23 Nov 2015 10:51
URI:	http://repository.maranatha.edu/id/eprint/17459

Actions (login required)

View Item