Irawan, Ricky ( 0452044 ) (2008) Analisis Pengaruh Brand Trust Pada Produk Nokia Terhadap Kepuasan Konsumennya. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
0452044_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (424Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
0452044_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (407Kb) |
|
|
Text
0452044_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (296Kb) | Preview |
|
|
Text
0452044_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (368Kb) |
|
|
Text
0452044_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (294Kb) |
|
|
Text
0452044_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (315Kb) |
|
|
Text
0452044_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (243Kb) | Preview |
|
|
Text
0452044_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (648Kb) |
|
|
Text
0452044_References.pdf - Accepted Version Download (229Kb) | Preview |
Abstract
Kemajuan dalam dunia teknologi informasi saat ini telah menjadi bagian dari kehidupan yang tidak terpisahkan. Hal ini membuat persaingan di antara perusahaan-perusahaan yang bergerak di bidang teknologi informasi semakin ketat. Telepon selular adakah salah satu produk dari kemajuan teknologi yang berkembang. Dan Nokia merupakan salah satu perusahaan yang memproduksi telepon selular. Dimana pada saat ini, Nokia merupakan pemimpin pasar dari telepon selular baik di pasar internasional maupun di pasar domestik (Indonesia). Penelitian ini mengambil tema mengenai “pengaruh kinerja atribut produk telepon selular Nokia terhadap kepuasan pelanggan”. Dimana yang menjadi identifikasi masalah adalah seberapa besar pengaruh pengaruh brand trust handphone Nokia terhadap tingkat kepuasan konsumennya. Metode penelitian yang digunakan adalah metode survey dengan penjelasan yang bersifat deskriptif analisis dan verifikatif, adalah metode yang memberikan gambaran secara sistematis, faktual, dan akurat mengenai fakta- fakta dan sifat-sifat variabel yang diselidiki. Dengan variabel bebas (X) adalah brand trust handphone Nokia dan variabel terikat (Y) adalah kepuasan konsumen. Pengumpulan data primer dilakukan dengan kuesioner, dengan total responden berjumlah 76 orang. Hasil analisis statistik menunjukkan adanya hubungan yang positif dan sangat mempengaruhi antara brand trust produk Nokia dengan kepuasan konsumen sebesar 0.6561 atau sebesar 65.61% dan sisanya sebesar 34.39% dipengaruhi oleh faktor lain.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Faculty of Economics > 52 Management Department |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 18 Nov 2015 10:28 |
| Last Modified: | 18 Nov 2015 10:28 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/17328 |
Actions (login required)
 |
View Item |
