Sakti, Kharisma Auliya (1172142) (2015) Sistem Informasi Laundry Berbasis Web dengan Penanganan Komplain Pelanggan pada Aditama Laundry. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
1172142_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (106Kb) | Preview |
|
|
Text
1172142_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (25Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
1172142_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (28Kb) |
|
|
Text
1172142_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (4Mb) |
|
|
Text
1172142_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1831Kb) |
|
|
Text
1172142_Chapter5.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (757Kb) |
|
|
Text
1172142_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (251Kb) | Preview |
|
|
Text
1172142_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (188Kb) |
|
|
Text
1172142_References.pdf - Accepted Version Download (254Kb) | Preview |
Abstract
Aditama Laundry adalah sebuah perusahaan yang bertempat di Jl. Kartika IV No.8 Bandung. Aditama Laundry bergerak pada bidang penjualan jasa laundry. Aditama Laundry masih melakukan pencatatan data-data transaksi penjualan, pembelian, retur, dan komplain secara manual sehingga terjadi kesulitan dalam melakukan pencatatan data transaksi karena data jumlah transaksi yang banyak serta penanganan komplain pelanggan sulit dilakukan dengan cepat karena data komplain tidak pernah dicatat. Oleh karena itu, penulis melakukan penelitian dengan judul “Sistem Informasi Laundry Berbasis Web Dengan Penanganan Komplain Pelanggan Pada Aditama Laundry”. Penelitian ini bertujuan untuk menghasilkan sebuah aplikasi berbasis web yang dapat melakukan pencatatan data-data transaksi penjualan, pembelian, retur, dan komplain dengan menggunakan basis data. Adapun tujuan lain dari aplikasi ini yaitu untuk memberikan laporan penjualan, pembelian, retur, dan komplain serta membuat stok bahan baku lebih up to date. Sumber data untuk pembuatan aplikasi ini diperoleh dari studi kasus yang dilakukan di Aditama Laundry, studi literatur, dan internet. Dengan dibuatnya aplikasi ini maka akan memudahkan dalam mengelola data transaksi dan mengelola komplain pelanggan agar bisa ditangani dengan cepat.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | penjualan, pembelian, retur, komplain, stok, web. |
| Subjects: | T Technology > T Technology (General) |
| Divisions: | Faculty of Information Technology > 72 Information Technology Department |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 18 Nov 2015 02:41 |
| Last Modified: | 18 Nov 2015 03:54 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/17294 |
Actions (login required)
 |
View Item |
