Cahyadi, Juliana Wati (0352009) (2007) Analisis Faktor-Faktor yang Mendorong Seorang Konsumen untuk Sering Berbelanja atau Jarang Berbelanja di Toko PnD Mulus Jaya Sumedang dan Implikasinya terhadap Strategi Pemasaran dengan Menggunakan Discriminant Analysis. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
0352009_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (344Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
0352009_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (146Kb) |
|
|
Text
0352009_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (376Kb) | Preview |
|
|
Text
0352009_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (807Kb) |
|
|
Text
0352009_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (384Kb) |
|
|
Text
0352009_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (494Kb) |
|
|
Text
0352009_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (237Kb) | Preview |
|
|
Text
0352009_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (346Kb) |
|
|
Text
0352009_References.pdf - Accepted Version Download (207Kb) | Preview |
Abstract
Perkembangan ekonomi di Indonesia dewasa ini sangat mendukung dalam berkembangnya kegiatan usaha yang bergerak dalam bidang jasa, industri dan perdagangan dimana hal ini menimbulkan persaingan pada perusahaanperusahaan yang sejenis. Oleh karena itu apapun yang ada yang dimiliki oleh suatu perusahaan harus dapat dipertahankan dan ditingkatkan. Menghadapi situasi yang demikian, maka setiap perusahaan dituntut untuk mempersiapkan segala sesuatunya dalam memasuki pasar yang semakin kompetitif dan perubahan selera konsumen yang semakin beragam. Keadaan inilah yang mendorong perusahaan untuk membuat strategi dalam mempertahankan keberadaan perusahaannya. Toko PnD Mulus Jaya merupakan perusahaan retailer dan juga perusahaan wholesaler. Toko ini bergerak dalam bidang makanan dan minuman. Toko PnD Mulus Jaya menjual barang-barang kebutuhan hidup sehari-hari seperti rokok, kopi, gula, susu, beras, sabun mandi, shampo, dan sebagainya. Toko PnD Mulus Jaya juga mempunyai banyak pesaing yaitu PnD yang bergerak dalam bidang yang sama ditambah lagi dengan dibukanya mini market alfamart. Dengan kata lain tingkat persaingan yang terjadi dapat dikatakan tinggi Melihat situasi yang demikian, maka penulis merasa tertarik untuk melakukan penelitian tertang analisis faktor-faktor yang mendorong seorang konsumen untuk sering berbelanja atau jarang berbelanja di Toko PnD Mulus Jaya Sumedang dan implikasinya terhadap strategi pemasaran dengan menggunakan discriminant analysis. Berdasarkan analisis dengan menggunakan diskriminan, diketahui bahwa yang membedakan orang yang sering berbelanja atau jarang berbelanja di Toko PnD Mulus Jaya dipengaruhi oleh dua faktor yaitu faktor perhatian yang diberikan oleh toko dalam menangani masalah-masalah pelanggan (komplain) dan juga faktor pelayanan karyawan yang diberikan kepada para konsumen (pelanggan) dengan angka F hitung sebesar 5, 807 dan 5, 085 serta memiliki angka sig dibawah 0, 05 yaitu 0, 242 dan 0, 428. Model diskriminan yang ada ternyata valid dan dapat digunakan, karena tingkat ketepatannya cukup tinggi (57%) dan mempunyai cross validation yang cukup tinggi pula (57%). Dengan demikian pihak manajemen dapat mengambil berbagai strategi yang relevan berdasarkan model diskriminan tersebut.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Faculty of Economics > 52 Management Department |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 17 Nov 2015 02:30 |
| Last Modified: | 17 Nov 2015 02:30 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/17197 |
Actions (login required)
 |
View Item |
