Partukoan, Samuel (0472126) (2015) Sistem Informasi Pelayanan Konsumen pada Bengkel Checkpoint. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
0472126_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (244Kb) | Preview |
|
|
Text
0472126_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (93Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
0472126_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (263Kb) |
|
|
Text
0472126_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (2205Kb) |
|
|
Text
0472126_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (374Kb) |
|
|
Text
0472126_Chapter5.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (96Kb) |
|
|
Text
0472126_Conclution.pdf - Accepted Version Download (6Kb) | Preview |
|
|
Text
0472126_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (344Kb) |
|
|
Text
0472126_References.pdf - Accepted Version Download (8Kb) | Preview |
Abstract
Bengkel CheckPoint saat ini berusaha memecahkan hambatan yang berasal dari pendataan konsumen yang kurang baik dari mulai nomor pelanggan, kendaraan pelanggan, alamat pelanggan dan penjadwalan yang masih kurang baik dikarenakan masih banyak pengunjung yang mengalami kesulitan dalam membuat reservasi secara online, selain itu, Bengkel CheckPoint juga memiliki beberapa pelanggan yang hanya mau ditangani oleh teknisi yang menurut mereka sudah terbiasa merawat dan memperbaiki kendaraan mereka. Solusi yang diambil adalah dengan membuat Aplikasi Sistem Informasi Layanan Bengkel CheckPoint Online yang diharapkan mampu meningkatkan kepuasan konsumen dan memudahkan konsumen dalam melakukan perawatan serta menelusuri dan mencatat sejarah pemeliharaan kendaraannya . Aplikasi ini dibangun dengan bahasa pemrograman PHP dan MYSQL database. Untuk mengoperasikan aplikasi ini, dibutuhkan koneksi internet dan computer dengan spesifikasi yang memadai. Fitur – fitur yang terdapat dalam website ini dibagi untuk dua pengelola yaitu Administrator dan User. Administrator dapat melakukan pengolahan data dari aplikasi website ini, sedangkan user dapat melakukan pemesanan layanan dan menentukan pilihan atas layanan yang dibutuhkan. Hasil pengujian dengan metode blackbox menunjukkan bahwa aplikasi ini diharapkan dapat mempermudah administrator atau owner dalam melakukan transaksi secara online, serta diharapkan mampu membantu dalam masalah pemeliharaan konsumen.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Bengkel, sistem informasi, website, teknisi, pendataan, penjadwalan. |
| Subjects: | T Technology > T Technology (General) |
| Divisions: | Faculty of Information Technology > 72 Information Technology Department |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 09 Nov 2015 05:02 |
| Last Modified: | 09 Nov 2015 05:02 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/16874 |
Actions (login required)
 |
View Item |
