Oktaviani, Lina (0552170) (2009) Analisis Pengaruh Trust in a Brand terhadap Brand Loyalty Produk Minuman Isotonik Pocari Sweat. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
0552170_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (71Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
0552170_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (244Kb) |
|
|
Text
0552170_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (51Kb) | Preview |
|
|
Text
0552170_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (105Kb) |
|
|
Text
0552170_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (133Kb) |
|
|
Text
0552170_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (120Kb) |
|
|
Text
0552170_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (60Kb) | Preview |
|
|
Text
0552170_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (36Kb) |
|
|
Text
0552170_References.pdf - Accepted Version Download (31Kb) | Preview |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mempelajari secara empirik pengaruh dari variabel trust in a brand yang meliputi: brand characteristic, company characteristic, dan consumer- brand characteristic terhadap brand loyalty. Merek yang diteliti adalah merek minuman isotonik Pocari Sweat, yang respondennya diambil dari para pengguna minuman isotonik Pocari Sweat disekitar lingkungan Universitas Kristen Maranatha. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secarabersama-sama dan parsial variabel trust in a brand berpengaruh signifikan terhadap brand loyalty. Besarnya pengaruh variabel trust in a brand terhadap brand loyalty adalah sebesar 0,600 dengan tingkat signifikan sebesar 0,000. Sebaliknya, secara parsial pengaruh variabel trust in a brand adalah sebagai berikut. Pertamabrand characteristic berpengaruh positif terhadap brand loyalty dengan koefisien beta sebesar 0,351 dengan tingkat signifikan sebesar 0,000 ≤ α(0,05), di mana brand characteristic berpengaruh positif terhadap brand loyalty.Company characteristic tidak mempunyai pengaruh positif terhadap brand loyalty dengan koefisien beta sebesar 0,103 dengan tingkat signifikan sebesar 0,091 > α(0,05). Consumer – brand characteristic berpengaruh positif (dominan) terhadap brand loyalty dengan koefisien beta sebesar 0,496 dengan tingkat signifikan sebesar 0,000 ≤ α(0,05). Dalam upaya meningkatkan loyalitas merek, pihak perusahaan harus senantiasa meningkatkan dan mempertahankan kepercayaan pelanggan terhadap perusahaan. Brand Characteristicdan Consumer-Brand Characteristicmempunyai pengaruh positif terhadap Brand Loyalty. Sedangkan Company Characteristictidak mempunyai pengaruh positif terhadap Brand Loyalty. Consumer-Brand characteristic sebagai salah satu variabel yang berpengaruh positif atau signifikan (dominan) harus tetap dapat dikendalikan secara langsung oleh perusahaan.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | trust in a brand (brand characteristic, company characteristic, consumer-brand characteristic), brand loyalty |
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Faculty of Economics > 52 Management Department |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 28 Oct 2015 09:16 |
| Last Modified: | 19 Jan 2016 01:55 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/16381 |
Actions (login required)
 |
View Item |
