Hengky, Hengky (0552073) (2009) Analisis Pengaruh Brand Love terhadap Brand Loyalty. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
0552073_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (110Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
0552073_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (277Kb) |
|
|
Text
0552073_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (187Kb) | Preview |
|
|
Text
0552073_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (196Kb) |
|
|
Text
0552073_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (226Kb) |
|
|
Text
0552073_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (187Kb) |
|
|
Text
0552073_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (129Kb) | Preview |
|
|
Text
0552073_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (300Kb) |
|
|
Text
0552073_References.pdf - Accepted Version Download (97Kb) | Preview |
Abstract
Kepuasan konsumen sudah dikenal sejak 50 tahun dan menjadi kunci dalam strategi pemasaran, tetapi didalam penemuan baru dinyatakan bahwa kepuasan konsumen tidak cukup dalam memenangi persaingan yang kompetitif saat ini. Dengan adanya brand love didalam benak konsumen terhadap suatu brand, perusahaan dapat membuat konsumen loyal terhadap suatu merek (brand loyalty). Brand love adalah Keinginan terhadap suatu merek, sikap mengikat terhadap merek tertentu, hasil positif dari suatu merek, respon positif terhadap suatu merek, pembuktian untuk menyukai merek tertentu. Brand loyalty adalah tingkat dimana konsumen komit dalam pembelian ulang terhadap suatu merek. Faktor yang mempengaruhi brand loyalty salah satunya adalah brand love. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh brand love dalam mempengaruhi brand loyalty. Penelitian ini dilakukan dengan menyebarkan kuesioner pada responden yang sering mengkonsumsi teh Sosro sebanyak 140 responden. Pengujian dan pengolahan data menggunakan SPSS v.12 dengan metode regresi sederhana. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa brand love berpengaruh positif terhadap brand loyalty. Hasil penelitian juga menunjukan bahwa besarnya pengaruh brand love terhadap brand loyalty adalah sebesar 16.3% dan sisanya adalah 83.7% dipengaruhi oleh faktor lain.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Brand love, Brand loyalty |
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Faculty of Economics > 52 Management Department |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 26 Oct 2015 06:28 |
| Last Modified: | 18 Jan 2016 07:08 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/16251 |
Actions (login required)
 |
View Item |
