Analysis Kepuasan Kerja Dan Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Komitmen Pekerja (Studi Kasus Di Grand Eastern Restaurant Jl. Pasir Kaliki No. 18 Bandung)

Ramdani, Edi (0623099) (2011) Analysis Kepuasan Kerja Dan Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Komitmen Pekerja (Studi Kasus Di Grand Eastern Restaurant Jl. Pasir Kaliki No. 18 Bandung). Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

Preview	Text 0623099_Abstract_TOC.pdf Download (81Kb) | Preview
	Text 0623099_Appendices.pdf Restricted to Registered users only Download (220Kb)
	Text 0623099_Chapter1.pdf Download (32Kb)
	Text 0623099_Chapter2.pdf Restricted to Registered users only Download (349Kb)
	Text 0623099_Chapter3.pdf Restricted to Registered users only Download (218Kb)
	Text 0623099_Chapter4.pdf Restricted to Registered users only Download (170Kb)
	Text 0623099_Chapter5.pdf Restricted to Registered users only Download (469Kb)
Preview	Text 0623099_Conclusion.pdf Download (134Kb) | Preview
	Text 0623099_Cover.pdf Restricted to Repository staff only Download (83Kb)
Preview	Text 0623099_References.pdf Download (76Kb) | Preview

Abstract

Persaingan antar perusahaan pada era globalisasi saat ini semakin ketat, baik persaingan pasar secara domestik maupun pasar internasional. Grand Eastern Restaurant dan Ballroom merupakan restaurant yang menyajikan makanan Eropa dan Chinese foods yang sudah berdiri sejak tahun 2003 Sampai saat ini. Masalah yang dihadapi perusahaan adalah rendahnya komitmen pekerja terhadap perusahaan. Hal ini diketahui dari banyaknya pekerja yang sudah tidak loyal lagi kepada perusahaan dengan tingginya angka turnover dari setahun kebelakang yaitu 8 orang pekerja pada perusahaan saat ini. Teori yang digunakan tentang kepuasan kerja mempengaruhi tingkat komitmen pekerja kepada suatu perusahaan yaitu teori Motivator-Hygiene (M-H) yang menjelaskan tentang penelitian menunjukkan hubungan yang positif antara kepuasan kerja dan turnover SDM serta antara kepuasan kerja dengan komitmen SDM. Teori tersebut dikembangkan oleh Frederick Herzberg. Model penelitian yang digunakan menurut Stephen P. Robbins yaitu mengukur 4 dimensi yang terdiri dari pekerjaan yang secara mentalitas memberi tantangan, penghargaan yang layak (gaji/upah), kondisi lingkungan kerja yang menunjang serta rekan kerja yang mendukung. Cara pengujian menggunakan metode Multiple Linier Regression dilakukan penyebaran kuesioner kepada seluruh pekerja pada bagian dapur Grand Eastern Restaurant yang berjumlah 57 orang. Teknik sampling yang digunakan adalah dengan Sampling Jenuh. Hasil pengolahan data dengan menggunakan metode Multiple Linier Regression yaitu variabel X11(upah yang diterima saat ini sebanding dengan upah pekerja dari perusahaan lain yang sejenis), variabel X14(perusahaan memberi alat bantu masing-masing untuk setiap pekerja), variabel X16(letak pembuangan limbah jauh dari lokasi pekerja bekerja), X17(perusahaan menyediakan lampu/pencahayaan yang terang), X19(tersedianya ventilasi udara yang baik diarea bekerja), X20(tersedianya kotak P3K diarea tempat bekerja), X21(rekan kerja menunjukkan sikap yag bersahabat), X22(rekan kerja memberi semangat untuk bekerja lebih baik lagi ketika melakukan kesalahan), X25(atasan/pengawas sering memotivasi tentang tanggung jawab dari setiap pekerja), X26(atasan/pengawas bersikap ramah kepada pekerja). Selain itu, perlu juga dilakukan analisis terhadap kepuasan pekerja serta analisis rendahnya tingkat komitmen pekerja terhadap perusahaan saat ini, sehingga usulan yang diberikan lebih tepat. Dalam memberikan usulan, digunakan perbandingan antara hasil nilai korelasi t-hitung dalam metode Multiple Linier Regression dengan posisi prioritas kuadran Importance Performance Analysis (IPA). Usulan yang dilakukan untuk perusahaan yaitu memberikan alat bantu masing-masing untuk setiap pekerja seperti pakaian kerja, sarung tangan, dsb. Letak tempat pembuangan limbah yang cukup jauh dari lokasi pekerja bekerja. Atasan bersikap ramah kepada pekerja. Atasan sering memotivasi tentang tanggung jawab dari setiap pekerja dan ventilasi udara yang baik dilokasi tempat bekerja. Dari keseluruhan dapat disimpulkan bahwa pekerja saat ini tidak puas dengan apa yang diberikan perusahaan saat ini kepada pekerja.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	T Technology > TK Electrical engineering. Electronics Nuclear engineering
Divisions:	Faculty of Engineering > 23 Industrial Engineering Department
Depositing User:	Perpustakaan Maranatha
Date Deposited:	09 Feb 2012 03:12
Last Modified:	09 Feb 2012 03:12
URI:	http://repository.maranatha.edu/id/eprint/161

Actions (login required)

View Item