Rosalina, Sandra (0875013) (2010) Perancangan Portfolio Layanan IT pada CV. Cihanjuang Inti Teknik (Divisi Minuman). Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
0875013_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (144Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
0875013_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (201Kb) |
|
|
Text
0875013_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (17Kb) | Preview |
|
|
Text
0875013_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (355Kb) |
|
|
Text
0875013_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (361Kb) |
|
|
Text
0875013_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (7Kb) | Preview |
|
|
Text
0875013_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (682Kb) |
|
|
Text
0875013_References.pdf - Accepted Version Download (6Kb) | Preview |
Abstract
Untuk mencapai tujuan bisnisnya, seringkali perusahaan-perusahaan menggunakan teknologi informasi sebagai bagian dalam menciptakan pelayanan yang berkualitas maupun dalam optimalisasi proses bisnisnya. Resiko yang timbul akibat penerapan layanan TI yang tidak sesuai dengan kebutuhan bisnis akan menyebabkan proses bisnis yang tidak berjalan secara optimal, terjadi kerugian financial. Dengan adanya penerapan TI dalam proses bisnis organisasi CV.Cihanjuang Inti Teknik (Divisi Minuman), maka diperlukan sebuah perancangan portofolio layanan Information Technology (IT) atau Service Design untuk mengendalikan dan memastikan bahwa layanan TI sudah sesuai dengan kebutuhan bisnis sehingga dapat memberikan manfaat kepada pihak bisnis dan mencapai sasaran bisnis. Adapun tahap dalam perancangan portofolio layanan IT, yaitu memahami konsep service design, menentukan tipe organisasi, menentukan portofolio aplikasi yang digunakan, mengidentifikasi aplikasi yang ada pada saat ini dan akan datang, mengklasifikasikan aplikasi ke dalam portofolio. Model Sullivan dapat membantu dalam membangun rancangan/desain portofolio layanan TI dalam membantu menentukan tipe organisasi dan portofolio aplikasi yang digunakan. Berdasarkan tipe organisasi pada model Sullivan, hasil wawancara dan observasi, CV.Cihanjuang Inti Teknik termasuk kepada organisasi Complex. Hal tersebut menunjukan organisasi tersebut memerlukan planning yang besar, perencanaan kegiatan/proses komplek karena harus mengakomodasi kebutuhan dari perusahaan, kebutuhan terpusat, divisi, dan pengguna. Portofolio aplikasi CV. CIHANJUANG INTI TEKNIK dihasilkan dengan menggunakan pertanyaan yang menggambarkan versi sederhana dari SWOT.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Layanan TI, Service Design, Customer, Model Sullivan, Portofolio Aplikasi, SWOT |
| Subjects: | T Technology > T Technology (General) |
| Divisions: | Faculty of Information Technology > 75 Information System Extension Program |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 07 Oct 2015 07:20 |
| Last Modified: | 07 Oct 2015 07:20 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/15890 |
Actions (login required)
 |
View Item |
