Setiawan, Jimmy (0672180) (2011) Implementasi Customer Relationship Management (CRM) pada Sistem Reservasi Hotel Berbasis Website dan Desktop. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
0672180_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (108Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
0672180_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (1865Kb) |
|
|
Text
0672180_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (56Kb) | Preview |
|
|
Text
0672180_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (262Kb) |
|
|
Text
0672180_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (851Kb) |
|
|
Text
0672180_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (1746Kb) |
|
|
Text
0672180_Chapter5.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (147Kb) |
|
|
Text
0672180_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (9Kb) | Preview |
|
|
Text
0672180_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (252Kb) |
|
|
Text
0672180_References.pdf - Accepted Version Download (48Kb) | Preview |
Abstract
Hotel Trio merupakan hotel berbintang tiga yang berada di kota Bandung. Sistem pengelolaan hotel membutuhkan aplikasi yang dapat mengelola data-data secara keseluruhan. Pembuatan aplikasi ini dibuat menjadi 2 bagian terdiri dari aplikasi desktop dan website dengan implementasi sistem Customer Relationship Management (CRM) dengan menambahkan fitur email, komentar, balasan komentar, penilaian dan sms gateway. Aplikasi desktop digunakan untuk mengelola data tamu, kamar, fasilitas, makanan & minuman, melakukan pemesanan kamar, check-in, check-out, pembayaran, mencetak laporan, dan mengirim sms kepada tamu. Khusus untuk Admin dapat mengelola data pengguna yang berwenang terhadap aplikasi. Website digunakan sebagai informasi yang didalamnya terdapat informasi mengenai profil hotel, jenis & harga kamar, dan foto. Selain itu pengunjung juga dapat melakukan pemesanan kamar, pemberian komentar sesuai kategori, memasukkan email, dan memberikan penilaian terhadap hotel. Khusus untuk Admin dapat melihat data komentar, penilaian, dan melakukan pengiriman email dari data email. Aplikasi Desktop dan Website dibuat dengan menggunakan Microsoft Visual Studio 2008 menggunakan bahasa pemrograman C# dan VB.NET dengan Microsoft Sql Server 2005 sebagai database.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Hotel, Desktop (pemesanan kamar, check-in, check-out, pembayaran, laporan, SMS), Website (informasi), CRM (komentar, balasan komentar, penilaian, email), Microsoft Visual Studio 2008 (C#, VB.NET), Microsoft Sql Server 2005 |
| Subjects: | T Technology > T Technology (General) |
| Divisions: | Faculty of Information Technology > 72 Information Technology Department |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 17 Sep 2015 09:41 |
| Last Modified: | 17 Sep 2015 09:41 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/15196 |
Actions (login required)
 |
View Item |
