Pembuatan Aplikasi Desktop dan Website Reflexology di Kembang Jepun dengan Penerapan Customer Relationship Management (CRM)

Kevin, - (0872236) (2013) Pembuatan Aplikasi Desktop dan Website Reflexology di Kembang Jepun dengan Penerapan Customer Relationship Management (CRM). Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

Preview	Text 0872236_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (263Kb) | Preview
	Text 0872236_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (132Kb)
Preview	Text 0872236_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (140Kb) | Preview
	Text 0872236_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (287Kb)
	Text 0872236_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (686Kb)
	Text 0872236_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (4Mb)
	Text 0872236_Chapter5.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (376Kb)
Preview	Text 0872236_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (122Kb) | Preview
	Text 0872236_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (317Kb)
Preview	Text 0872236_References.pdf - Accepted Version Download (82Kb) | Preview

Abstract

Banyak tempat refleksi yang melakukan pencatatan stok barang, seperti barang refleksi, cream pijat, dan lain – lain menggunakan pencatatan manual sehingga sering terjadi kesalahan pencatatan stok barang. Pencatat an gaji terhadap karyawan pun sering terjadi kesalahan pencatatan, karena disamping gaji pokok, karyawan juga berhak mendapatkan gaji bonus dari transaksi service. Booking by phone juga sering terjadi kesalahan pencatatan sehingga membuat customer menjadi kecewa dan tidak ingin melakukan transaksi lagi. Belum adanya penerapan proses CRM, sehingga kurang menarik customer untuk melakukan transaksi. Dalam aplikasi yang penulis rancang, penulis ingin mempermudah proses pengecekan stok barang dan pencatatan stok barang yang pernah di beli atau di jual oleh Kembang Jepun. Mempermudah pencatatan gaji, yaitu dengan pencatatan gaji secara otomatis sehingga tidak terjadi kesalahan pencatan gaji karyawan. Pencatatan booking by phone secara komputerisasi dengan menggunakan aplikasi mengurangi kesalahan pencatatan booking, sehingga customer tidak kecewa. Adanya penerapan CRM yang dapat menarik minat customer untuk melakukan transaksi. Aplikasi yang penulis rancang menggunakan Visual Studio C#.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Aplikasi Desktop, Website, reflesologi Kembang Jepun, Service, Penggajian, Booking, Penjualan, Pembelian, CRM
Subjects:	T Technology > T Technology (General)
Divisions:	Faculty of Information Technology > 72 Information Technology Department
Depositing User:	Perpustakaan Maranatha
Date Deposited:	14 Sep 2015 09:18
Last Modified:	14 Sep 2015 09:18
URI:	http://repository.maranatha.edu/id/eprint/14893

Actions (login required)

View Item