Pengaruh Bauran Pemasaran terhadap Berpindahnya Konsumen pada Penyedia Jasa Telepon Seluler Lain ke Im3 (Studi pada Universitas Kristen Maranatha, Bandung)

Yustianus, Martin (0652069) (2010) Pengaruh Bauran Pemasaran terhadap Berpindahnya Konsumen pada Penyedia Jasa Telepon Seluler Lain ke Im3 (Studi pada Universitas Kristen Maranatha, Bandung). Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

Preview	Text 0652069_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (349Kb) | Preview
	Text 0652069_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (490Kb)
Preview	Text 0652069_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (261Kb) | Preview
	Text 0652069_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (368Kb)
	Text 0652069_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (292Kb)
	Text 0652069_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (358Kb)
Preview	Text 0652069_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (260Kb) | Preview
	Text 0652069_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (170Kb)
Preview	Text 0652069_References.pdf - Accepted Version Download (235Kb) | Preview

Abstract

Sekarang ini, perekonomian semakin tumbuh dan teknologi berkembang dengan cepat ( khususnya bidang telekomunikasi mengalami kemajuan yang sangat cepat ) seiring dengan kebutuhan dan keinginan konsumen yang semakin beraneka ragam. Dahulu konsumen untuk melakukan komunikasi hanya dapat menggunakan surat, kemudian seiring berkembangnya dunia komunikasi mulailah ada telepon rumah dan pager. Dan setelah itu barulah ada telepon seluler. Oleh sebab itu sekarang ini banyak perusahaan operator gsm, yang tujuannya untuk memenuhi kebutuhan konsumen. Dengan banyaknya perusahaan operator gsm, menyebabkan terjadi persaingan yang tidak sehat antar perusahaan operator gsm. Bertitik tolak pada hal – hal yang telah dikemukakan di atas, maka penulis merasa tertarik untuk melakukan pembahasan sehingga dapat berguna bagi mereka yang membaca, yang akan dituangkan dalam bentuk makalah yang berjudul Pengaruh Bauran Pemasaran terhadap Berpindahnya Konsumen pada Penyedia Jasa Telepon Seluler Lain ke IM3 ( Studi di Universitas Kristen Maranatha, Bandung ). Tujuan diadakan penelitian ini adalah untuk mengevaluasi faktor – faktor bauran pemasaran yang mempengaruhi konsumen untuk berpindah ke provider telepon seluler IM3 dan mengevaluasi besar pengaruh faktor – faktor dari bauran pemasaran terhadap konsumen untuk berpindah ke provider telepon seluler IM3. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dengan menggunakan survei. Data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Populasi dari penelitian ini adalah mahasiswa – mahasiswi pada Universitas Kristen Maranatha, di Kota Bandung, Jawa Barat. Sampel yang dipilih adalah mahasiswa – mahasiswi Universitas Kristen Maranatha. Dalam pengujian validitas dan reliabilitas digunakan korelasi rank spearman dan spearman brown. Untuk pengujian hipotesis digunakan analisis regresi linear sederhana yang mengukur ada tidaknya pengaruh antara variabel independent dan variabel dependent. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa hubungan antara bauran pemasaran dengan berpindahnya konsumen pada penyedia jasa telepon seluler lain ke IM3 sangat kuat, signifikan, dan searah. Selain itu melalui pengujian hipotesis, yang didasarkan pada hasil perhitungan diperoleh angka signifikansi sebesar 0.000. Angka 0.000 < 0.05. Dengan demikian, Ho ditolak dan H1 diterima. Artinya ada pengaruh dari faktor – faktor bauran pemasaran yang mempengaruhi konsumen untuk berpindah ke provider telepon seluler IM3. Besarnya pengaruh faktor – faktor dari bauran pemasaran terhadap konsumen untuk berpindah ke provider telepon seluler IM3, digunakan angka R Square. Besarnya angka R Square dalam perhitungan ialah sebesar 78.1 %. Sedangkan sisanya, yaitu 21.9 % harus dijelaskan oleh faktor – faktor penyebab lainnya yang berasal dari luar model regresi ini.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Faculty of Economics > 52 Management Department
Depositing User:	Perpustakaan Maranatha
Date Deposited:	31 Jul 2015 08:39
Last Modified:	19 Jan 2016 06:08
URI:	http://repository.maranatha.edu/id/eprint/14262

Actions (login required)

View Item