Pengaruh Word of Mouth terhadap Keputusan Pembelian Handphone CDMA Huawei

Wibowo, Keshia Oribel (0652008) (2010) Pengaruh Word of Mouth terhadap Keputusan Pembelian Handphone CDMA Huawei. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

[img]
Preview
Text
0652008_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version

Download (121Kb) | Preview
[img] Text
0652008_Appendices.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (422Kb)
[img]
Preview
Text
0652008_Chapter1.pdf - Accepted Version

Download (139Kb) | Preview
[img] Text
0652008_Chapter2.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (179Kb)
[img] Text
0652008_Chapter3.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (151Kb)
[img] Text
0652008_Chapter4.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (248Kb)
[img]
Preview
Text
0652008_Conclusion.pdf - Accepted Version

Download (53Kb) | Preview
[img] Text
0652008_Cover.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (55Kb)
[img]
Preview
Text
0652008_References.pdf - Accepted Version

Download (67Kb) | Preview

Abstract

Maraknya persaingan handphone yang ketat, muncullah fenomena di mana handphone Cina dapat bertahan dan bersaing. Karena harga murah, keraguan akan mutu dapat ditepis. Bila konsumen mencoba dan dapat membuktikan handphone tersebut ternyata tidak murahan, maka terjadi promosi dari mulut ke mulut. Tujuan dari penelitian untuk mendapatkan hasil penelusuran word of mouth di antara konsumen handphone CDMA Huawei, mengkaji proses keputusan pembelian pada konsumen handphone CDMA Huawei, dan memperoleh hasil analisis besaran pengaruh word of mouth terhadap proses pengambilan keputusan pembelian handphone CDMA Huawei. Metode penelitian yang digunakan yaitu metode wawancara dan kuesioner. Word of mouth sebagai variabel bebas dan keputusan pembelian sebagai variabel terikat. Teknik pengumpulan data primer dengan kuesioner dan wawancara, sedangkan teknik pengumpulan data sekunder dengan studi pustaka. Perhitungan statistik yang digunakan adalah regresi sederhana. Konsumen handphone CDMA Huawei secara tidak langsung akan menyebarkan word of mouth yang diperolehnya. Berdasarkan perhitungan, didapat hasil Y = 1,425 + 0,584x. Koefisien regresi sebesar 0,584 menyatakan setiap penambahan 1 poin pengaruh word of mouth, akan terjadi peningkatan keputusan pembelian handphone CDMA Huawei sebesar 0,584. Dengan adanya penelitian ini diharapkan pihak Huawei melakukan tindakan yang dapat menciptakan word of mouth yang positif. Adanya respon cepat dari pihak marketing agar konsumen merasa dihargai dan dipenuhi kebutuhannya.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords: word of mouth, keputusan pembelian
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions: Faculty of Economics > 52 Management Department
Depositing User: Perpustakaan Maranatha
Date Deposited: 28 Jul 2015 07:11
Last Modified: 19 Jan 2016 03:49
URI: http://repository.maranatha.edu/id/eprint/14219

Actions (login required)

View Item View Item