Wibowo, Keshia Oribel (0652008) (2010) Pengaruh Word of Mouth terhadap Keputusan Pembelian Handphone CDMA Huawei. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
0652008_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (121Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
0652008_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (422Kb) |
|
|
Text
0652008_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (139Kb) | Preview |
|
|
Text
0652008_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (179Kb) |
|
|
Text
0652008_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (151Kb) |
|
|
Text
0652008_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (248Kb) |
|
|
Text
0652008_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (53Kb) | Preview |
|
|
Text
0652008_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (55Kb) |
|
|
Text
0652008_References.pdf - Accepted Version Download (67Kb) | Preview |
Abstract
Maraknya persaingan handphone yang ketat, muncullah fenomena di mana handphone Cina dapat bertahan dan bersaing. Karena harga murah, keraguan akan mutu dapat ditepis. Bila konsumen mencoba dan dapat membuktikan handphone tersebut ternyata tidak murahan, maka terjadi promosi dari mulut ke mulut. Tujuan dari penelitian untuk mendapatkan hasil penelusuran word of mouth di antara konsumen handphone CDMA Huawei, mengkaji proses keputusan pembelian pada konsumen handphone CDMA Huawei, dan memperoleh hasil analisis besaran pengaruh word of mouth terhadap proses pengambilan keputusan pembelian handphone CDMA Huawei. Metode penelitian yang digunakan yaitu metode wawancara dan kuesioner. Word of mouth sebagai variabel bebas dan keputusan pembelian sebagai variabel terikat. Teknik pengumpulan data primer dengan kuesioner dan wawancara, sedangkan teknik pengumpulan data sekunder dengan studi pustaka. Perhitungan statistik yang digunakan adalah regresi sederhana. Konsumen handphone CDMA Huawei secara tidak langsung akan menyebarkan word of mouth yang diperolehnya. Berdasarkan perhitungan, didapat hasil Y = 1,425 + 0,584x. Koefisien regresi sebesar 0,584 menyatakan setiap penambahan 1 poin pengaruh word of mouth, akan terjadi peningkatan keputusan pembelian handphone CDMA Huawei sebesar 0,584. Dengan adanya penelitian ini diharapkan pihak Huawei melakukan tindakan yang dapat menciptakan word of mouth yang positif. Adanya respon cepat dari pihak marketing agar konsumen merasa dihargai dan dipenuhi kebutuhannya.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | word of mouth, keputusan pembelian |
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Faculty of Economics > 52 Management Department |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 28 Jul 2015 07:11 |
| Last Modified: | 19 Jan 2016 03:49 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/14219 |
Actions (login required)
 |
View Item |
