Paramitha, Indrieswari (0752367) (2011) Pengaruh Kepribadian Merek terhadap Loyalitas Merek pada Nokia. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
0752367_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (89Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
0752367_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (133Kb) |
|
|
Text
0752367_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (77Kb) | Preview |
|
|
Text
0752367_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (331Kb) |
|
|
Text
0752367_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (159Kb) |
|
|
Text
0752367_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (374Kb) |
|
|
Text
0752367_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (31Kb) | Preview |
|
|
Text
0752367_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (140Kb) |
|
|
Text
0752367_References.pdf - Accepted Version Download (34Kb) | Preview |
Abstract
Setiap perusahaan pada industri telekomunikasi, khususnya pada produk handphone, bersaing dalam melakukan inovasi demi mendapatkan pangsa pasar. Hal ini membuat perusahaan harus menciptakan identitas merek untuk membedakan produknya dengan produk pesaing. Selain itu merek juga memiliki sisi emosional yang disebut dengan kepribadian merek. Kepribadian sebuah merek yang dipersepsikan oleh konsumen dapat menciptakan loyalitas apabila terdapat kesesuaian antara kepribadian merek tersebut dengan kepribadian penggunanya. Penulis memilih Nokia sebagai obyek penelitian karena perusahaan tersebut memiliki pangsa pasar terbesar di Indonesia pada industri handphone. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana Nokia membangun identitas merek, tanggapan responden mengenai kesesuaian kepribadian merek dengan pribadinya, tanggapan responden mengenai loyalitas merek, serta besarnya pengaruh kesesuaian kepribadian merek terhadap loyalitas merek pada handphone Nokia. Kuesioner disebarkan pada 100 mahasiswa Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Maranatha pada bulan Desember 2010. Teknik sampling yang digunakan adalah random sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa logo dan slogan Nokia dapat dijadikan atribut untuk menyampaikan pesan perusahaan kepada pasar. Kesesuaian kepribadian merek yang paling tinggi berada pada dimensi manfaat yang merupakan bagian dari sub variabel sincerity. Pada variabel loyalitas merek, dimensi pemakaian jangka panjang memiliki indeks tertinggi dibandingkan dimensi lain. Hasil perhitungan yang menggunakan uji korelasi menunjukkan hubungan yang signifikan sebesar 0,539 dengan koefisien determinasi sebesar 29,09%. Sedangkan uji regresi linier sederhana menunjukkan adanya pengaruh yang signifikan antara kedua variabel sebesar Y = 5,236 + 0,363 X.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | identitas merek, kepribadian merek, loyalitas merek |
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Faculty of Economics > 52 Management Department |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 28 Jul 2015 02:58 |
| Last Modified: | 09 Feb 2016 06:03 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/14197 |
Actions (login required)
 |
View Item |
