Analisis Tingkat Brand Loyalty pada Produk Sabun Cair Lifebuoy dan Lux (Studi Kasus Konsumen di Daerah Surya Sumantri Bandung)

Dhirananda, Dhirananda (0852186) (2012) Analisis Tingkat Brand Loyalty pada Produk Sabun Cair Lifebuoy dan Lux (Studi Kasus Konsumen di Daerah Surya Sumantri Bandung). Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

[img]
Preview
Text
0852186_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version

Download (275Kb) | Preview
[img] Text
0852186_Appendices.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (719Kb)
[img]
Preview
Text
0852186_Chapter1.pdf - Accepted Version

Download (348Kb) | Preview
[img] Text
0852186_Chapter2.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (462Kb)
[img] Text
0852186_Chapter3.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (377Kb)
[img] Text
0852186_Chapter4.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (2387Kb)
[img]
Preview
Text
0852186_Conclusion.pdf - Accepted Version

Download (261Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0852186_Cover.pdf - Accepted Version

Download (493Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0852186_References.pdf - Accepted Version

Download (275Kb) | Preview

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat brand loyalty konsumen atas sabun cair Lifebuoy dan sabun cair Lux yang meliputi switcher buyer, habitual buyer, satisfied buyer, liking of the brand, dan committed buyer atas sabun cair Lifebuoy dan sabun cair Lux. Hampir 70% pasar sabun mandi cair (toiletries) dikuasai oleh sabun cair Lifebuoy dan Lux dari tahun 2008 sampai 2011. Penelitian ini menggunakan penelitian deskriptif dalam kategori the purpose of the study. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini dengan non-probability sampling dengan prosedur purposive sampling. Data yang diperoleh diolah menggunakan program SPSS 11.5 yaitu uji normalitas, uji validitas, dan uji realibilitas. Hasil penelitian atas 150 orang responden menunjukkan bahwa: Sabun cair Lifebuoy dan Lux mempunyai konsumen yang paling banyak pada tingkat satisfied buyer. Dengan prosentase statisfield buyer sebesar 55.33% untuk sabun cair Lifebuoy dan 53% untuk sabun cair Lux, sehingga dapat disimpulkan brand equity dan tingkat brand loyalty-nya kurang baik atau sedang-sedang saja. Prosentase switcher buyer, habitual buyer, satisfied buyer, liking of the brand, dan committed buyer atas sabun cair merek Lifebuoy dan Lux berturut-turut adalah 39.56%, 31.66%, 55.33%, 35,33%, 34.45% dan 38.98%, 34%, 53%, 46%, 39,33%, sehingga kedua perusahaan sabun cair ini harus mencari strategi-strategi agar dapat meningkatkan loyalitas sabun cair mereka

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords: Brand Equity, tingkat Brand Loyalty
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions: Faculty of Economics > 52 Management Department
Depositing User: Perpustakaan Maranatha
Date Deposited: 02 Jul 2015 09:16
Last Modified: 15 Feb 2016 04:22
URI: http://repository.maranatha.edu/id/eprint/13796

Actions (login required)

View Item View Item