Agiarki, Steven Agista (0852153) (2013) Pengaruh Store Image terhadap Loyalitas Konsumen (Studi pada Lotte Mart Bandung). Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
0852153_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (545Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
0852153_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (2218Kb) |
|
|
Text
0852153_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (540Kb) | Preview |
|
|
Text
0852153_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1059Kb) |
|
|
Text
0852153_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (601Kb) |
|
|
Text
0852153_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1002Kb) |
|
|
Text
0852153_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (384Kb) | Preview |
|
|
Text
0852153_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (517Kb) |
|
|
Text
0852153_References.pdf - Accepted Version Download (490Kb) | Preview |
Abstract
Loyalitas konsumen sebagai ukuran keterikatan konsumen terhadap supermarket tertentu, sudah menjadi gagasan penting dalam perilaku konsumen. Para produsen memahami bahwa lebih baik mempertahankan pelanggan lama daripada pelanggan baru. Oleh karena itu, dalam rangka membangun kedekatan konsumen dengan supermarket, maka berkembanglah konsep Store Image supermarket. Suatu organisasi perusahaan yang didasarkan pada kesamaan komitmen terhadap produk tertentu, merek dan aktivitas konsumsi. Store Image supermarket diharapkan mampu memberikan kontribusi dalam membangun sikap konsumen terhadap supermarket sehingga menghasilkan konsumen yang loyal. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Store Image terhadap loyalitas Konsumen Lotte Mart Bandung. Subjek dalam penelitian ini melibatkan 150 orang yang tergabung sebagai Konsumen Lotte Mart. Alat ukur yang digunakan berupa skala Store Image terhadap Loyalitas Konsumen. Data yang diperoleh diolah dengan analisa regresi. Hasil analisa pengaruh Store Image (X) terhadap Loyalitas Konsumen(Y) sebesar 34,3%, sedangkan pengaruh dari variabel lain yang tidak diamati adalah sebesar 65,7%.. Hal ini menunjukkan bahwa adanya pengaruh positif Store Image terhadap loyalitas Konsumen.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Retailing, Store Image, Loyalitas Konsumen |
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Faculty of Economics > 52 Management Department |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 01 Jul 2015 08:41 |
| Last Modified: | 09 Feb 2016 11:13 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/13748 |
Actions (login required)
 |
View Item |
