Pengelolaan Hubungan Anggota Perpustakaan Universitas Kristen Maranatha Dengan Memanfaatkan SMS Gateway Dan Mail Server

Saputra, Yosin Wawan (0872038) (2012) Pengelolaan Hubungan Anggota Perpustakaan Universitas Kristen Maranatha Dengan Memanfaatkan SMS Gateway Dan Mail Server. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

Preview	Text 0872038_Abstract_TOC.pdf Download (183Kb) | Preview
Preview	Text 0872038_Chapter1.pdf Download (19Kb) | Preview
	Text 0872038_Chapter2.pdf Restricted to Repository staff only Download (366Kb)
	Text 0872038_Chapter3.pdf Restricted to Repository staff only Download (1622Kb)
	Text 0872038_Chapter4.pdf Restricted to Repository staff only Download (7Mb)
	Text 0872038_Chapter5.pdf Restricted to Repository staff only Download (495Kb)
	Text 0872038_Conclusion.pdf Download (8Kb)
	Text 0872038_Cover.pdf Restricted to Repository staff only Download (285Kb)
	Text 0872038_References.pdf Download (8Kb)

Abstract

Pengelolaan manajemen hubungan pelanggan sudah banyak dimanfaatkan untuk membantu perusahaan dalam mengelola pelanggan. Oleh karena itu, penggunaan sistem yang mengimplementasi manajemen hubungan pelanggan dapat membantu kegiatan operasional di Perpustakaan Maranatha dalam proses sirkulasi. Dengan sistem tersebut, anggota perpustakaan akan terkelola dengan baik, seperti dalam memperoleh informasi mengenai perpustakaan dan penanganan denda buku yang berlebihan. Sistem ini memanfaatkan SMS gateway dan mail server untuk membantu pengiriman informasi kepada anggota perpustakaan. Pengimplementasian sistem informasi ini dilakukan dengan basis web application. Sistem database dalam aplikasi ini menggunakan Microsoft SQL Server 2008 R2 dan bahasa pemrograman ASP .Net untuk scripting dengan Visual Studio .NET 2010 sebagai editor pemrograman.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Kata kunci : Pengelolaan Hubungan Pelanggan, CRM, Perpustakaan, SMS Gateway, Mail server, ASP .Net, SQL Server
Subjects:	T Technology > TK Electrical engineering. Electronics Nuclear engineering
Depositing User:	Perpustakaan Maranatha
Date Deposited:	17 Apr 2012 09:20
Last Modified:	17 Apr 2012 09:20
URI:	http://repository.maranatha.edu/id/eprint/1266

Actions (login required)

View Item