Lim, Alken Simon ( 1072025 ) (2013) Pembuatan Website e-Commerce dengan Penerapan Customer Relationship Management (CRM) pada Swalayan "X". Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
1072025_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (329Kb) | Preview |
|
|
Text
1072025_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (117Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
1072025_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (101Kb) |
|
|
Text
1072025_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (2011Kb) |
|
|
Text
1072025_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (3110Kb) |
|
|
Text
1072025_Chapter5.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (239Kb) |
|
|
Text
1072025_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (7Kb) | Preview |
|
|
Text
1072025_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (873Kb) |
|
|
Text
1072025_References.pdf - Accepted Version Download (8Kb) | Preview |
Abstract
Website swalayan X adalah website E-Commerce yang menyediakan barang keperluan sehari-hari. Website ini merupakan salah satu sarana yang sangat efektif dan efisien baik untuk pihak supermarket maupun bagi pihak konsumen karena saling menguntungkan bagi semua pihak. Salah satu masalah yang akan dikaji adalah bagaimana aplikasi ini dapat memberikan barang rekomendasi yang tepat bagi pihak konsumen. Dalam Pembuatan Website E-Commerce Swalayan X ini akan menerapkan konsep Customer Relationship Management (CRM) diantaranya adalah Cross-Selling dan Up-Selling untuk pemberian barang rekomendasi kepada konsumen serta konsep CRM lainnya adalah pemberian point, pemberian Voucher, dan Event Marketing. Selain CRM juga dalam Website ini terdapat fitur untuk memantau trend penjualan yang akan diberikan bentuk Grafik. Penelitian telah menghasilkan sebuah aplikasi yang dapat menangani penjualan, pembelian, pemberian rekomendasi melalui cara CRM.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Customer Relationship Management, Cross-Selling, E-Commerce, Event Marketing, Trend Penjualan, Up-Selling |
| Subjects: | T Technology > T Technology (General) |
| Divisions: | Faculty of Information Technology > 72 Information Technology Department |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 05 Feb 2015 06:07 |
| Last Modified: | 05 Feb 2015 06:07 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/10460 |
Actions (login required)
 |
View Item |
