Kurniawan, Muhamad Ilham ( 0972151 ) (2014) Penjualan Produk dan Simulasi Proyek dengan Konsep E-CRM di PT. Trans Berjaya Khatulistiwa. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
0972151_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (316Kb) | Preview |
|
|
Text
0972151_Chapter_1.pdf - Accepted Version Download (21Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
0972151_Chapter_2.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (135Kb) |
|
|
Text
0972151_Chapter_3.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (949Kb) |
|
|
Text
0972151_Chapter_4.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (4Mb) |
|
|
Text
0972151_Chapter_5.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (295Kb) |
|
|
Text
0972151_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (83Kb) | Preview |
|
|
Text
0972151_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (137Kb) |
|
|
Text
0972151_References.pdf - Accepted Version Download (90Kb) | Preview |
Abstract
PT. Trans Berjaya Khatulistiwa yang selanjutnya disebut TBK adalah sebuah perusahaan yang bergerak di bidang Teknologi Informasi. Saat ini TBK membutuhkan aplikasi penjualan produk dan simulasi proyek yang menerapkan konsep Elektronik Customer Relationship Management (E-CRM). Di dalam pembuatan aplikasi ini sumber data penelitian dengan menerapkan metode wawancara secara langsung dengan Direktur Utama TBK, dan observasi dokumen secara langsung selama kurang lebih 90 hari di TBK. Selain itu juga data penelitian diperoleh melalui studi literatur dari buku dan website. Dari hasil wawancara dan observasi dilakukan analisis yang digambarkan di dalam model flowchart untuk menggambarkan proses bisnis yang berjalan saat ini. Selanjutnya dirancang sebuah sistem dengan tahapan perancangan proses bisnis otomatis dengan menggunakan model flowchart, merancang model relasi data dengan menggunakan model Entity Relationship Diagram (ERD), merancang aliran data dengan menggunakan model Data Flow Diagram (DFD), dan juga merancang layout sistem, database yang digunakan adalah SQL Server dan bahasa pemrograman yang digunakan adalah C#. Setelah proses analisis dan rancangan sistem, dibuatlah sebuah aplikasi yang dihendaki pihak TBK, yang terdiri dari pencatatan penjualan, manajemen pelanggan, penjualan dan penjualan secara online. Aplikasi tersebut kemudian diuji dengan menggunakan metode black box. Hasil pengujian menyatakan bahwa kesimpulan yang didapat adalah dengan sistem ini kebutuhan akan permasalah TBK dapat teratasi, dengan harapan sistem ini dapat dikembangkan lebih baik lagi.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | website, penjualan, E-CRM, simulasi, proyek, transaksi |
| Subjects: | T Technology > T Technology (General) |
| Divisions: | Faculty of Information Technology > 72 Information Technology Department |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 05 Feb 2015 02:35 |
| Last Modified: | 05 Feb 2015 02:35 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/10391 |
Actions (login required)
 |
View Item |
