Sistem Informasi Restoran dengan Penerapan Customer Relationship Management

Amri, Nullanov Pahleri ( 0772228 ) (2014) Sistem Informasi Restoran dengan Penerapan Customer Relationship Management. Other thesis, Universitas Kristen Maranatha.

[img]
Preview
Text
0772228_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version

Download (77Kb) | Preview
[img] Text
0772228_Appendices.pdf - Accepted Version
Restricted to Registered users only

Download (60Kb)
[img]
Preview
Text
0772228_Chapter1.pdf - Accepted Version

Download (32Kb) | Preview
[img] Text
0772228_Chapter2.pdf - Accepted Version
Restricted to Registered users only

Download (228Kb)
[img] Text
0772228_Chapter3.pdf - Accepted Version
Restricted to Registered users only

Download (426Kb)
[img] Text
0772228_Chapter4.pdf - Accepted Version
Restricted to Registered users only

Download (751Kb)
[img] Text
0772228_Chapter5.pdf - Accepted Version
Restricted to Registered users only

Download (80Kb)
[img]
Preview
Text
0772228_Conclusion.pdf - Accepted Version

Download (10Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0772228_Cover.pdf - Accepted Version

Download (192Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0772228_References.pdf - Accepted Version

Download (14Kb) | Preview

Abstract

Café Bober adalah sebuah perusahaan yang bergerak dalam bidang penjualan makanan dan minuman. Café Bober memiliki spesialisasi seesha smoking, kopi, dan kue kering. Walaupun Café ini sudah didirikan sejak tahun 2004 tetapi hampir semua proses pengolahan data masih dijalankan secara manual, sehingga semua proses pengolahan data masih manual menggunakan kertas. Oleh karena itu Café ini membutuhkan sebuah sistem yang terpadu untuk kebutuhan pengelolaan data dan transaksi. Data yang dimaksud adalah data makanan, minuman dan data hasil penjualan makanan. Dengan data yang terkomputerisasi, maka perusahaan dapat lebih efektif mengorganisasi makanan, minuman dan pencatatan setiap transaksi. Pada aplikasi ini digunakan metode CRM untuk optimalisasi pendekatan antara café dengan para pelanggan. Dengan itu diharapkan segala proses bisnis manual yang sedang berlangsung di Café dapat berjalan secara lebih terorganisir dan data dapat tercatat dan tersimpan dengan lebih baik. Data-data utama yang digunakan sebagai sumber untuk menyelesaikan laporan ini diambil dari wawancara dan observasi pada proses bisnis yang sedang berlangsung di Café Bober. Dengan dikembangkannya aplikasi sistem informasi, maka proses komputerisasi data dapat dicapai. Semua data mengenai transaksi penjualan serta pendekatan terhadap pelanggan dapat tersimpan secara terorganisasi, yang diharapkan dapat mengoptimalkan segala proses transaksi yang terjadi.

Item Type: Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords: CRM, sistem informasi, restoran
Subjects: T Technology > T Technology (General)
Divisions: Faculty of Information Technology > 72 Information Technology Department
Depositing User: Perpustakaan Maranatha
Date Deposited: 04 Feb 2015 04:19
Last Modified: 04 Feb 2015 04:19
URI: http://repository.maranatha.edu/id/eprint/10250

Actions (login required)

View Item View Item