Pengaruh Experiential Marketing terhadap Loyalitas Konsumen

Susanto, Stasya Bernardette ( 1052065 ) (2014) Pengaruh Experiential Marketing terhadap Loyalitas Konsumen. Other thesis, Universitas Kristen Maranatha.

[img]
Preview
Text
1052065_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version

Download (47Kb) | Preview
[img] Text
1052065_Appendices.pdf - Accepted Version
Restricted to Registered users only

Download (557Kb)
[img]
Preview
Text
1052065_Chapter1.pdf - Accepted Version

Download (46Kb) | Preview
[img] Text
1052065_Chapter2.pdf - Accepted Version
Restricted to Registered users only

Download (118Kb)
[img] Text
1052065_Chapter3.pdf - Accepted Version
Restricted to Registered users only

Download (232Kb)
[img] Text
1052065_Chapter4.pdf - Accepted Version
Restricted to Registered users only

Download (210Kb)
[img]
Preview
Text
1052065_Conclusion.pdf - Accepted Version

Download (63Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
1052065_Cover.pdf - Accepted Version

Download (138Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
1052065_References.pdf - Accepted Version

Download (56Kb) | Preview

Abstract

Ekonomi Indonesia sedang tumbuh cepat, dan pertumbuhan proporsi konsumen menengah ke atas akan membawa gelombang belanja konsumen yang semakin besar. Oleh karena itu strategi pemasaran menjadi salah satu alternatif perusahaan dalam memenuhi kebutuhan konsumennya. Untuk itu perusahaan dalam memasarkan produknya melibatkan pelanggan secara emotional dan psikologikal, yaitu dengan menggunakan experiential marketing. Berdasarkan uraian diatas maka penelitian ini akan membahas pengaruh experiential marketing terhadap loyalitas konsumen pada Bread Talk Cabang Cihampelas Walk (Ciwalk) Kota Bandung di lingkungan Universitas Kristen Maranatha. Experiantial Marketing dapat dinilai dari segi Sense, Feel, Think, Act, Relate. Metode yang digunakan adalah non probability samplingsampling yaitu dengan cara menyebarkan kuesioner kepada 115 responden di sekitar lingkungan Universitas Kristen Maranatha. Kemudian dianalisa secara kuantitatif dengan menggunakan uji regresi berganda. Hasil penelitian yang dihasilkan diperoleh bahwa pengaruh experiential marketing mempengaruhi loyalitas konsumen sebesar 28,8%. Dengan kata lain loyalitas konsumen dipengaruhi experiential marketing sebesar 28,8% dan sisanya 71,2% berasal dari faktor-faktor lainnya di luar penelitian.

Item Type: Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords: Experiential Marketing, Sense, Feel, Think, Act, Relate, Loyalitas Konsumen
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions: Faculty of Economics > School of Management
Depositing User: Perpustakaan Maranatha
Date Deposited: 23 Jan 2015 07:25
Last Modified: 23 Jan 2015 07:25
URI: http://repository.maranatha.edu/id/eprint/9441

Actions (login required)

View Item View Item