![]() | Up a level |
Onesiforus, Lukius ( 9923030 ) (2005) Analisis Kualitas Pelayanan Dengan Metode Servqual Untuk Mendapatkan Loyalitas Pelanggan & Meningkatkan Pangsa (Studi Kasus : Cipaganti Travel Bandung). Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.