Up a level |
Apregius L., Yohanes ( 0823031 ) (2012) Analisis Peningkatan dan Pengembangan Kualitas Pelayanan Dengan Integrasi Kano Model Ke Dalam Quality Function Deployment (QFD)(Studi Kasus : Yomart Wilayah Bandung). Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.