Handling My Difficulty in Doing Small Talk with Guests from Australia As a Front Officer During My Internship in De Java Hotel Bandung

Evania, Inneke (1143012) (2014) Handling My Difficulty in Doing Small Talk with Guests from Australia As a Front Officer During My Internship in De Java Hotel Bandung. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

Preview	Text 1143012_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (36Kb) | Preview
	Text 1143012_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (1394Kb)
Preview	Text 1143012_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (39Kb) | Preview
	Text 1143012_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (32Kb)
	Text 1143012_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (45Kb)
Preview	Text 1143012_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (33Kb) | Preview
	Text 1143012_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (57Kb)
Preview	Text 1143012_References.pdf - Accepted Version Download (39Kb) | Preview

Abstract

Dalam tugas akhir ini, saya akan membahas mengenai kesulitan yang saya hadapi ketika saya menjalankan program magang di salah satu hotel berbintang empat, yaitu Hotel De JAVA yang berlokasi di Jl. Sukajadi no. 148 – 150 Bandung. Kesulitan yang saya hadapi adalah kesulitan untuk melakukan small talk dengan tamu asing yang berasal dari Australia. Ada dua penyebab dari permasalahan yang saya hadapi. Penyebab pertama adalah saya tidak terbiasa dengan aksen dan cara berbicara orang Australia. Penyebab kedua adalah kosakata dalam Bahasa Inggris yang saya miliki kurang memadai. Permasalahan yang saya hadapi ini memberikan dampak yang buruk bagi saya sendiri. Dampak pertama yang ditimbulkan adalah saya merasa gugup ketika berkomunikasi dengan tamu dari Australia. Dampak kedua adalah saya merasa tidak nyaman pada waktu berbicara dengan mereka. Berdasarkan analisis yang telah saya lakukan, saya menyimpulkan ada tiga pilihan solusi yang berpotensi untuk mengatasi permasalahan ini. Solusi pertama adalah saya akan mempelajari bagaimana cara berkomunikasi non-verbal yang tepat sehingga saya dapat melakukan small talk dengan baik. Solusi yang kedua adalah saya akan mencari topik pembicaraan yang sesuai sehingga dapat digunakan ketika saya melakukan small talk dengan tamu dari Australia. Solusi yang ketiga adalah saya akan berlatih lebih banyak dalam mendengarkan percakapan yang mengandung aksen serta pengucapan orang Australia. Setelah melakukan analisis, saya memutuskan untuk menggabungkan semua solusi yang berpotensi untuk menyelesaikan masalah yang saya hadapi. Dengan menerapkan semua solusi tersebut, saya berharap agar permasalahan yang saya hadapi dapat terselesaikan dan juga dapat memberikan dampak-dampak yang baik bagi semua pembaca yang memiliki kesulitan yang serupa dengan saya.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	P Language and Literature > P Philology. Linguistics P Language and Literature > PE English
Divisions:	Faculty of Letters > 43 Diploma Program for English
Depositing User:	Perpustakaan Maranatha
Date Deposited:	28 Jan 2015 06:16
Last Modified:	28 Jan 2015 06:16
URI:	http://repository.maranatha.edu/id/eprint/9794

Actions (login required)

View Item