Pembuatan Balanced Scorecard Sebagai Alat Ukur Kinerja Pada Organisasi Sektor Publik (Studi Kasus Pada Dinas Pertambangan dan Energi Kabupaten Tana Toraja)

Natalia , Kiki (0451334) (2008) Pembuatan Balanced Scorecard Sebagai Alat Ukur Kinerja Pada Organisasi Sektor Publik (Studi Kasus Pada Dinas Pertambangan dan Energi Kabupaten Tana Toraja). Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

Preview	Text 0451334_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (407Kb) | Preview
Preview	Text 0451334_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (361Kb) | Preview
	Text 0451334_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (392Kb)
	Text 0451334_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (624Kb)
	Text 0451334_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1015Kb)
Preview	Text 0451334_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (302Kb) | Preview
Preview	Text 0451334_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (302Kb) | Preview
	Text 0451334_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (435Kb)
Preview	Text 0451334_References.pdf - Accepted Version Download (243Kb) | Preview

Abstract

Pengukuran kinerja merupakan suatu hal yang sangat penting bagi suatu organisasi. Hal ini dikarenakan pengukuran kinerja merupakan salah satu cara organisasi untuk mengetahui bagaimana kondisi dan prestasi organisasi saat ini serta potensi organisasi untuk masa yang akan datang. Dengan kata lain pengukuran kinerja merupakan salah satu cara untuk mengetahui tingkat keberhasilan organisasi saat ini dan dimasa yang akan datang. Selama ini, pengukuran kinerja lebih banyak diukur dari tingkat keberhasilan secara finansial dimana hal ini tidak dapat menggambarkan kinerja organisasi secara keseluruhan. Dalam iklim persaiangan yang kini makin ketat, pengukuran kinerja tersebut tidak dapat digunakan sebagai satu-satunya acuan. Untuk itu dibutuhkan suatu sistem pengukuran kinerja yang meliputi tolok ukur finansial dan non finansial. Sistem penilaian kinerja tersebut adalah sistem penilaian kinerja dengan menggunakan metode balanced scorecard. Balanced scorecard merupakan sistem pengukuran kinerja yang digunakan pada organisasi berbasis bisnis. Namun seiring perkembangannya, balanced scorecard juga digunakan oleh organisasi publik. Organisasi publik adalah organisasi yang tidak berfokus kepada pencarian profit melainkan organisasi yang bergerak dalam pemberian pelayanan kepada masyarakat. Karena perbedaan mendasar tersebut maka untuk dapat menerapkan balance scorecard pada organisasi publik maka terlebih dahulu harus dilakukan modifikasi. Dalam hal ini modifikasi yang dilakukan adalah sebagai berikut: (1) perubahan framework dimana yang menjadi driver dalam balanced scorecard untuk organisasi publik adalah misi untuk melayani masyarakat, (2) perubahan posisi antara perspektif finansial dan perspektif pelanggan, (3) perspektif customers menjadi perspektif customers dan stakeholders, (4) perubahan perspektif learning dan growth menjadi perspektif employess dan organization capacity. Tujuan penelitian ini adalah memberikan gambaran bagaimana penggunaan balanced scorecard pada organisasi publik, untuk mengetahui sejauh mana balanced scorecard menjadi alat analisis yang komprehensif dan koheren, serta memberikan alternatif sistem pengukuran kinerja organisasi yang memperhatikan aspek finansial dan non finansial. Dalam penelitian ini, penulis menggunakan metode deskriptif analitis dengan pendekatan studi kasus. Untuk keperluan analisis penelitian ini, data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Yang menjadi objek dari penelitian ini adalah Dinas Pertambangan dan Energi Kabupaten Tana Toraja yang terletak di jalan Ampera No. 11 Makale, Kabupaten Tana Toraja. Dari hasil penelitian dan pembahasan yang dilakukan maka penulis dapat mengambil kesimpulan yaitu Balanced scorecard yang selama ini hanya digunakan pada organisasi yang berbasis bisnis ternyata setelah dilakukan modifikasi maka dapat diterapkan pada organisasi publik secara khusus pada Dinas Pertambangan dan Energi Kabupaten Tana Toraja.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Balanced Scorecard, Organisasi Publik.
Subjects:	H Social Sciences > HF Commerce > HF5601 Accounting
Divisions:	Faculty of Economics > 51 Accounting Department
Depositing User:	Perpustakaan Maranatha
Date Deposited:	06 Oct 2014 10:43
Last Modified:	06 Oct 2014 10:43
URI:	http://repository.maranatha.edu/id/eprint/7175

Actions (login required)

View Item