Surjopurwanto, Edwin ( 9923060 ) (2005) Analisis Importance-Performance Terhadap Saluran Distribusi Produk Air Minum Dalam Kemasan "555" (Studi Kasus di UD.Jaya Bersama Bandung). Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
9923060_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (82Kb) | Preview |
|
|
Text
9923060_Appendices.pdf - Accepted Version Download (141Kb) | Preview |
|
|
Text
9923060_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (33Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
9923060_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (168Kb) |
|
|
Text
9923060_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (74Kb) |
|
|
Text
9923060_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (67Kb) |
|
|
Text
9923060_Chapter5.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (246Kb) |
|
|
Text
9923060_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (42Kb) | Preview |
|
|
Text
9923060_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (41Kb) |
|
|
Text
9923060_References.pdf - Accepted Version Download (11Kb) | Preview |
Abstract
Peranan penting seorang distributor dalam mendistribusikan produk Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) “555” sangat mempengaruhi penyebaran produk tersebut. Dengan adanya peningkatan permintaan, UD. Jaya Bersama selaku distributor produk tersebut menginginkan optimalitas kinerjanya dan diharapkan konsumen dapat merasakannya. Perbaikan diperlukan ntuk meningkatkan performa yang seiring dengan tingkat kepentingan konsumen. UD. Jaya Bersama saat ini masih melihat kekurangan dimana-mana mengenai kinerja perusahaannya. UD. Jaya Bersama menginginkan kinerja yang optimal untuk semua faktor.Diharapkan dengan adanya perbaikan satu-persatu, UD. Jaya Bersama mampu memberikan kinerja yang optimal sehingga mampu memberikan keuntungan yang optimal juga. Dalam penelitian ini, UD. Jaya Bersama ingin berfokus pada perbaikan kinerja saluran distribusinya.Dengan adanya beberapa suara pelanggan yang kurang puas terhadap kinerja saluran distribusinya yang diterima oleh pemilik perusahaan, UD. Jaya Bersama mengharapkan perbaikan dengan segera di saluran distribusinya. Teori-teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah salah satu dari teori pemasaran 4 P (Price, Place, Promotion, Product) yaitu place untuk mendasari variabel-variabel yang digunakan dalam penelitian ini dan teori mengenai Importance-Performance Analysis untuk menganalisis prioritas-prioritas dan tindakan apa yang perlu dilakukan untuk memperbaiki variabel-variabel yang perlu perbaikan. Teori lainnya yang digunakan adalah teori signifikansi tentang pengujian T sampel berpasangan ( Paired-Samples T Test ) untuk menganalisis signifikansi selisih antara rata-rata importance dan rata-rata performance nya. Model yang digunakan dalam penelitian ini adalah perbandingan penilaian mengenai tingkat kepentingan konsumen dalam saluran distribusi dan performa yang diberikan produsen dalam saluran distribusi. Kemudian hubungan itu akan dipetakan kedalam empat kuadran yang terdiri dari kuadran 1: kuadran konsentrasi, kuadran 2 : Kuadran pertahankan, Kuadran 3 : Kuadran Berlebihan dan Kuadran 4 : Kuadran Prioritas rendah. Dalam penelitian ini, yang dijadikan responden adalah para konsumen UD. Jaya Bersama yang masih aktif dalam melakukan transaksi hingga saat ini. Setelah kuesioner dibagikan dan diperoleh data mentah, maka instrumen yang digunakan terlebih dahulu di uji reliabilitas dan validitas nya, setelah dianggap reliabel dan valid, maka pengolahan dilanjutkan dengan menggunakan selisih rata-rata kepentingan dengan rata-rata performa. Kemudian rata-rata kepentingan dan rata-rata performa di uji menggunakan pengujian T Sampel berpasangan ( Paired- Samples T test ). Kemudian dipetakan ke dalam kuadran Importance-Performance Analysis. Kesimpulan dari penelitian ini bahwa ada tiga variabel yang memerlukan perbaikan secara mendesak yaitu jenis fasilitas pengiriman, kecepatan proses penanganan pesanan dan pemberian discount. Beberapa variabel lainnya tentu saja perlu dipertahankan untuk tetap memberikan performa yang baik untuk konsumen. Secara umum kinerja UD. Jaya Bersama dalam melakukan distribusi AMDK “555” dapat dikatakan baik. Dianjurkan perbaikan tiga variabel yang memerlukan perbaikan segera dilakukan.Perbaikan yang dapat dilakukan adalah penambahan armada, perbaikan sistem dan perubahan strategi pemasaran.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Subjects: | T Technology > T Technology (General) |
| Divisions: | Faculty of Engineering > 23 Industrial Engineering Department |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 30 Sep 2013 09:03 |
| Last Modified: | 30 Sep 2013 09:03 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/4222 |
Actions (login required)
 |
View Item |
