Purnomo, Aldo Putra (1652071) (2020) Pengaruh Pengalaman Merek Terhadap Loyalitas Merek yang Dimediasi oleh Personalitas Merek. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
1652071_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (624Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
1652071_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (257Kb) |
|
|
Text
1652071_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (282Kb) | Preview |
|
|
Text
1652071_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (235Kb) |
|
|
Text
1652071_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (223Kb) |
|
|
Text
1652071_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (708Kb) |
|
|
Text
1652071_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (173Kb) | Preview |
|
|
Text
1652071_Cover.pdf - Accepted Version Download (187Kb) | Preview |
|
|
Text
1652071_References.pdf - Accepted Version Download (230Kb) | Preview |
Abstract
Loyalitas pelanggan sangat penting bagi keberlangsungan perusahaan karena dapat membuat konsumen lebih sedikit untuk mencari informasi mengenai produk pesaing pada pembelian selanjutnya. Namun, mempertahankan loyalitas di era digital ini menjadi lebih sulit karena konsumen dengan mudah terus menerus terpapar berbagai informasi termasuk informasi produk pesaing kapanpun dan dimanapun yang berakibat konsumen bergonta-ganti merek. Berdasarkan permasalahan tersebut penelitian untuk menguji pengaruh pengalaman merek terhadap loyalitas merek yang dimediasi oleh personalitas merek dilakukan. Sebanyak 608 kuesioner disebar dengan menggunakan Google form dan data yang sesuai dengan kriteria dan bisa diolah ada sebesar 332 responden. Hasilnya semua variabel memiliki pengaruh yang signifikan dan terdapat hubungan mediasi oleh personalitas merek. Loyalitas merek dipengaruhi lebih kuat oleh pengalaman merek secara langsung dibandingkan dengan pengaruh mediasi personalitas merek
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Pengalaman merek, personalitas merek, loyalitas merek. |
| Subjects: | H Social Sciences > HB Economic Theory |
| Divisions: | Faculty of Economics > 52 Management Department |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 26 Jan 2022 03:57 |
| Last Modified: | 26 Jan 2022 03:57 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/29362 |
Actions (login required)
 |
View Item |
