Nugraha, Rindy Abhari (1352297) (2019) Pengaruh Kepercayaan dan Kepuasan Terhadap Loyalitas pada Pengguna Aplikasi Pesan Instan Whatsapp di Universitas Kristen Maranatha. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
1352297_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (550Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
1352297_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (665Kb) |
|
|
Text
1352297_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (489Kb) | Preview |
|
|
Text
1352297_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (310Kb) |
|
|
Text
1352297_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (259Kb) |
|
|
Text
1352297_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (394Kb) |
|
|
Text
1352297_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (121Kb) | Preview |
|
|
Text
1352297_Cover.pdf - Accepted Version Download (267Kb) | Preview |
|
|
Text
1352297_References.pdf - Accepted Version Download (332Kb) | Preview |
Abstract
Seiring dengan perkembangan teknologi saat ini sebagian aktivitas masyarakat telah didukung oleh teknologi informasi dan komunikasi. Salah satu kegiatan yang dilakukan oleh masyarakat dengan adanya jaringan internet adalah untuk keperluan media sosial. Masyarakat di Indonsia sangat gemar dengan mengakses media sosial untuk chatting. Layanan jejaring sosial saat ini banyak sekali untuk digunakan. Salah satu aplikasi pesan instan yang sangat popular di kalangan masyarakat adalah WhatsApp. WhatsApp bukanlah satu – satunya apliksi pesan instan yang ada, masih ada apliksi sejenis yang bersaing. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepuasaan dan kepercayaan terhadap loyalitas pengguna aplikasi Whatsapp di Universitas Kristen Maranatha Bandung. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda. Hasil dari penelitian ini menunjukan adanya pengaruh kepuasaan dan kepercayaan terhadap loyalitas pengguna Whatsapp di Universitas Kristen Maranatha.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | kepuasaan, kepercayaan, loyalitas |
| Subjects: | H Social Sciences > H Social Sciences (General) |
| Divisions: | Faculty of Economics > 52 Management Department |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 14 May 2019 08:19 |
| Last Modified: | 14 May 2019 08:19 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/26621 |
Actions (login required)
 |
View Item |
