Pengaruh Kualitas Pelayanan Account Representative (AR) terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Survei terhadap Wajib Pajak Orang Pribadi pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama "X"

Setiayani, Shinta Olinvianita (1151360) (2015) Pengaruh Kualitas Pelayanan Account Representative (AR) terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Survei terhadap Wajib Pajak Orang Pribadi pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama "X". Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

Preview	Text 1151360_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (373Kb) | Preview
Preview	Text 1151360_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (486Kb) | Preview
	Text 1151360_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (514Kb)
	Text 1151360_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (423Kb)
	Text 1151360_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (550Kb)
Preview	Text 1151360_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (365Kb) | Preview
	Text 1151360_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (111Kb)
Preview	Text 1151360_References.pdf - Accepted Version Download (101Kb) | Preview

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan account representative pada kepatuhan wajib pajak. Kualitas layanan diukur dengan tangibility, reliability, responsiveness, assurance, dan empati. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh wajib pajak orang pribadi yang terdaftar di Kantor Pelayanan Pajak Pratama “X” di Bandung. Teknik sampling. Jumlah sampel ditentukan dengan rumus Slovin dengan nilai kritis 5 % dan memperoleh total sampel 100 wajib pajak orang pribadi. Selanjutnya , analisis regresi linier sederhana digunakan untuk menguji hubungan antara variabel independen terhadap variabel dependen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan Account Representative pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama “X” dinilai dalam kategori baik dan secara signifikan mempengaruhi wajib pajak kepatuhan.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Kualitas Layanan , Account Representative , Kepatuhan Wajib Pajak
Subjects:	H Social Sciences > HF Commerce > HF5601 Accounting
Divisions:	Faculty of Economics > 51 Accounting Department
Depositing User:	Perpustakaan Maranatha
Date Deposited:	02 Mar 2016 03:41
Last Modified:	02 Mar 2016 03:41
URI:	http://repository.maranatha.edu/id/eprint/19057

Actions (login required)

View Item