English Capability Of The Receptionist At Savoy Homann Bidakara Hotel

Bertha, ( 9943064 ) (2004) English Capability Of The Receptionist At Savoy Homann Bidakara Hotel. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

Preview	Text 9943064_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (108Kb) | Preview
	Text 9943064_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (66Kb)
Preview	Text 9943064_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (92Kb) | Preview
	Text 9943064_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (75Kb)
	Text 9943064_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (97Kb)
	Text 9943064_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (44Kb)
	Text 9943064_Chapter5.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (54Kb)
	Text 9943064_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (141Kb)
Preview	Text 9943064_References.pdf - Accepted Version Download (69Kb) | Preview

Abstract

Saat ini dunia kepariwisataan Indonesia telah berkembang pesat, salah satu bukti nyata dari perkembangan ini yaitu dengan banyaknya turis asing yang mengunjungi negara ini. Mereka datang untuk melihat keindahan dan keasrian alam Indonesia. Hal ini menyebabkan banyaknya hotel-hotel baru yang bermunculan dengan pesat di seluruh penjuru Indonesia. Hotel adalah tempat persinggahan setiap orang. Sebagai tempat untuk penginapan setiap pengunjung, hendaknya hotel juga mempunyai pelayanan yang baik dan ramah karena hal ini sangat menunjang kualitas hotel tersebut, sehingga dapat membuat pegunjung merasa betah untuk menginap. Dalam hal ini seorang resepsionis, sebagai orang yang pertama kali di temui oleh pengunjung, tentu saja besar peranannya. Seorang resepsionis harus bersikap ramah dan professional. Bukan itu saja dia harus mempunyai wawasan yang luas dan mampu berbicara dalam bahasa Inggris apabila mereka berhadapan dengan turis asing. Dalam hal ini penulis akan melakukan penelitian di Hotel Savoy Homann Bidakara dengan cara mewawancarai orang yang bersangkutan selain itu menggunakan beberapa buku yang mana berkaitan dengan apa yang akan dibahas, juga pengamatan.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	P Language and Literature > PE English
Divisions:	Faculty of Letters > 43 Diploma Program for English
Depositing User:	Perpustakaan Maranatha
Date Deposited:	02 Mar 2015 10:57
Last Modified:	04 Mar 2015 02:57
URI:	http://repository.maranatha.edu/id/eprint/10693

Actions (login required)

View Item