Analisis dan Usulan Mengenai Strategi Bauran Pemasaran dengan Menggunakan Correspondence Analysis, Uji Hipotesis, dan Importance Performance Analysis (Studi Kasus di Salon Jari Manis Jl.Prof.drg.Suria Sumantri, Ruko Majesty B3-B5, Bandung)

Supriandy, - ( 1023038 ) (2014) Analisis dan Usulan Mengenai Strategi Bauran Pemasaran dengan Menggunakan Correspondence Analysis, Uji Hipotesis, dan Importance Performance Analysis (Studi Kasus di Salon Jari Manis Jl.Prof.drg.Suria Sumantri, Ruko Majesty B3-B5, Bandung). Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

Preview	Text 1023038_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (80Kb) | Preview
	Text 1023038_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (16Kb)
Preview	Text 1023038_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (67Kb) | Preview
	Text 1023038_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (246Kb)
	Text 1023038_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (209Kb)
	Text 1023038_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (136Kb)
	Text 1023038_Chapter5.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (479Kb)
Preview	Text 1023038_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (60Kb) | Preview
	Text 1023038_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (108Kb)
Preview	Text 1023038_References.pdf - Accepted Version Download (9Kb) | Preview

Abstract

Salon Jari Manis terletak di Jalan Prof.drg.Suria Sumantri, Ruko Majesty B3-B5, Bandung. Salon ini berdiri pada bulan Maret 2006 namun dipindah tangankan pada tahun 2010. Salon Jari Manis memiliki target pendapatan yang telah ditentukan, yaitu ±Rp100.000.000/bulan, tetapi hingga saat ini target pendapatan tersebut belum tercapai. Jumlah pendapatan tertinggi yang sudah pernah tercapai oleh Salon Jari Manis adalah ±Rp80.000.000/bulan pada bulan Agustus 2013. Rata-rata pendapatan Salon Jari Manis adalah ± Rp70.000.000/bulan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor yang dipentingkan oleh konsumen dalam memilih salon, selain itu juga untuk mengetahui strategi-strategi dan upaya yang perlu dilakukan oleh pihak Salon Jari Manis untuk dapat mencapai target pendapatan dan bersaing dengan salon lainnya. Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, observasi, dan juga penyebaran kuesioner awal dan penelitian. Kuesioner awal berisi atribut-atribut yang penting dalam pemilihan salon berdasarkan pada konsep bauran pemasaran 7P (Product, Price, Place, Promotion, People, Process, Physical Evidence). Dari hasil kuesioner awal, diketahui bahwa salon yang menjadi kompetitor utama bagi Salon Jari Manis adalah Salon Anata. Kuesioner penelitian terdiri dari bagian perilaku konsumen dan proses keputusan pembelian untuk mengetahui ciri-ciri konsumen agar dapat diketahui profil secara jelas untuk kemudian digunakan sebagai informasi dalam mengelompokkan pasar. Dan tingkat kepentingan mengenai atribut-atribut yang dipentingkan konsumen, tingkat kinerja mengenai kinerja atribut-atribut Salon Jari Manis dan mengenai ranking tiap salon untuk setiap atribut menurut konsumen. Teknik sampling yang digunakan untuk penyebaran kuesioner penelitian adalah dengan Purposive Sampling, penyebaran kuesioner penelitian ditujukan pada responden yang pernah mengunjungi Salon Anata minimal 2 kali, pernah mengunjungi Salon Jari Manis minimal 5 kali dan dibagikan kepada 120 responden. Bagian tingkat keunggulan/pemberian ranking masing-masing salon diolah dengan Correspondence Analysis (CA), tujuan dari Correspondence Analysis (CA) adalah untuk melihat tingkat keunggulan dari masing-masing variabel. Bagian tingkat kepentingan dan tingkat kinerja diolah menggunakan metode Uji Hipotesis untuk melihat puas/tidak puasnya konsumen terhadap atribut tersebut dan Importance Performance Analysis (IPA) untuk mengetahui atribut-atribut yang masuk ke dalam kuadran focus improvement effort here, maintain performance, medium-low priority, reduce emphasis atau untuk melihat prioritas perbaikan. Usulan diberikan untuk Salon Jari Manis agar dapat bersaing dengan Salon Anata didasarkan dari hasil pengolahan data dengan menggunakan Correspondence Analysis (CA), Uji Hipotesis, dan Impotance Performance Analysis (IPA). Usulan tersebut ada yang mendapatkan prioritas utama seperti menambahkan jenis-jenis pelayanan, meningkatkan kualitas obat-obatan, melakukan perekrutan karyawan yang sudah mengerti beberapa hal tentang salon/pengetahuan karyawan mengenai jenis-jenis pelayanan, memberikan pelatihan kepada karyawan supaya lebih terampil dalam melayani permintaan konsumen, meningkatkan kebersihan peralatan salon, meningkatkan kebersihan toilet.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	T Technology > TA Engineering (General). Civil engineering (General)
Divisions:	Faculty of Engineering > 23 Industrial Engineering Department
Depositing User:	Perpustakaan Maranatha
Date Deposited:	30 Jan 2015 06:47
Last Modified:	30 Jan 2015 06:47
URI:	http://repository.maranatha.edu/id/eprint/9946

Actions (login required)

View Item