Analisis Pengukuran Kinerja Perusahaan dengan Menggunakan Konsep Balanced Scorecard - Studi Kasus pada PT. Dirgantara Indonesia

Fany, - (1051064) (2014) Analisis Pengukuran Kinerja Perusahaan dengan Menggunakan Konsep Balanced Scorecard - Studi Kasus pada PT. Dirgantara Indonesia. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

Preview	Text 1051064_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (48Kb) | Preview
	Text 1051064_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (30Kb)
Preview	Text 1051064_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (34Kb) | Preview
	Text 1051064_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (76Kb)
	Text 1051064_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (31Kb)
	Text 1051064_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (82Kb)
Preview	Text 1051064_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (31Kb) | Preview
	Text 1051064_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (163Kb)
	Text 1051064_References.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (29Kb)

Abstract

Saat ini perusahaan membutuhkan alat pengukur kinerja yang dapat mengukur kinerja perusahaan baik secara finansial maupun nonfinansial. Alat pengukur kinerja tersebut adalah Balanced Scorecard. Balanced Scorecard dapat mengukur kinerja perusahaan dari empat perspektif, yaitu perspektif keuangan, pelanggan, proses bisnis internal, pembelajaran dan pertumbuhan. Penelitian dilakukan di PT. Dirgantara Indonesia yang berlokasi di jalan Pajajaran No.154 Bandung. Tujuan dari penelitian ini adalah: (1) untuk mengetahui apakah perusahaan telah melaksanakan pengukuran kinerja, (2) untuk mengetahui bagaimana kinerja perusahaan apabila diukur dengan menggunakan konsep Balanced Scorecard. Dalam penelitian ini, metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif analitis dengan teknik penelitian yang bersifat studi kasus. Data yang diperlukan diperoleh melalui penelitian lapangan (wawancara dan dokumentasi) dan penelitian kepustakaan dengan cara membaca, mempelajari, dan memahami literatur dan sumber bacaan lain. Dari hasil penelitian dan analisis, pengukuran kinerja pada perspektif keuangan meliputi pengukuran ROI, Profit Margin, dan Operating Ratio menunjukkan kinerja yang cukup baik. Pengukuran kinerja perspektif pelanggan menunjukkan kinerja yang cukup baik, terlihat dari tidak adanya complain dari pelanggan. Pengukuran kinerja perspektif proses bisnis internal menunjukkan kinerja yang sangat baik, terlihat dari inovasi yang dilakukan perusahaan. Pengukuran kinerja perspektif pembelajaran dan pertumbuhan menunjukkan kinerja yang sangat baik, terlihat dari banyaknya training yang dilakukan.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Balanced Scorecard, pengukuran kinerja, perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal, perspektif pembelajaran dan pertumbuhan
Subjects:	H Social Sciences > HF Commerce > HF5601 Accounting
Divisions:	Faculty of Economics > 51 Accounting Department
Depositing User:	Perpustakaan Maranatha
Date Deposited:	22 Jan 2015 05:39
Last Modified:	22 Jan 2015 05:39
URI:	http://repository.maranatha.edu/id/eprint/9316

Actions (login required)

View Item