Studi Survei Mengenai Derajat Stres Kerja pada Kasir di Restoran Cepat Saji "X" di Kota Bandung

Asmaningtias, Tri Devia (0830205) (2014) Studi Survei Mengenai Derajat Stres Kerja pada Kasir di Restoran Cepat Saji "X" di Kota Bandung. Other thesis, Universitas Kristen Maranatha.

[img]
Preview
Text
0830205_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version

Download (48Kb) | Preview
[img] Text
0830205_Appendices.pdf - Accepted Version
Restricted to Registered users only

Download (520Kb)
[img]
Preview
Text
0830205_Chapter1.pdf - Accepted Version

Download (92Kb) | Preview
[img] Text
0830205_Chapter2.pdf - Accepted Version
Restricted to Registered users only

Download (175Kb)
[img] Text
0830205_Chapter3.pdf - Accepted Version
Restricted to Registered users only

Download (333Kb)
[img] Text
0830205_Chapter4.pdf - Accepted Version
Restricted to Registered users only

Download (272Kb)
[img]
Preview
Text
0830205_Conclusion.pdf - Accepted Version

Download (153Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0830205_Cover.pdf - Accepted Version

Download (58Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0830205_References.pdf - Accepted Version

Download (84Kb) | Preview

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui derajat stres kerja pada kasir di restoran siap saji “X” di kota Bandung. Dalam penelitian ini, teknik pengambilan data yang digunakan adalah purposive sampling, yaitu sampel dipilih berdasarkan karakteristik tertentu sesuai dengan tujuan penelitian. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 50 orang di lima cabang restoran siap saji “X” di Kota Bandung. Alat ukur dalam penelitian ini dibuat menggunakan teori Fred Luthans(2002) dan dimodifikasi sesuai kebutuhan peneliti. Alat ukur ini terdiri dari dua buah rancangan kuesioner, dimana Kuesioner I sebagai data utama dan Kuesioner II menjadi data penunjang. Kuesioner I disusun berdasarkan dampak yang ditimbulkan akibat derajat stres kerja berupa gangguan kesehatan, psikologis, dan tingkah laku. Kuesioner II disusun berdasarkan empat stressors yang dikemukakan oleh Luthans (2002), yaitu: Extraorganizational stressors, Organizational Stressors, Group stressors, dan Indiviual Stressors. Validitas data diolah menggunakan Rank Spearman dan diperoleh hasil dengan rentang validitas -2,1 hingga 7,4 Reliabilitas data diperoleh melalui koefisien Alpha Cronbach yang dihitung dengan bantuan program SPSS versi 13 sebesar 0,908. Berdasarkan pengolahan data secara statistika, maka diketahui derajat stres kerja pada kasir di restoran siap saji “X” di Kota Bandung tergolong moderat yaitu sebesar 42%. Saran yang dapat diberikan kepada pihak perusahaan adalah perlunya memfasilitasi konseling dan pelatihan manajemen stres bagi kasir, serta mengadakan sharing session secara berkala yang dihadiri oleh kasir dan manager agar kasir mampu menyampaikan keluhan dan kesulitan pekerjaan, serta bagi pihak perusahaan disarankan untuk mengadakan program acara kebersamaan seperti kegiatan olahraga (futsal, badminton, marathon, atau senam pagi) untuk menciptakan kohesivitas kelompok yang solid antar karyawan dalam rangka menurunkan stressors pada karyawan khususnya pada posisi kasir.

Item Type: Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords: stres kerja, Restoran cepat saji “X”, kasir
Subjects: B Philosophy. Psychology. Religion > BF Psychology
Divisions: Faculty of Psychology > 30 Bachelor of Psychology Program
Depositing User: Perpustakaan Maranatha
Date Deposited: 16 Jan 2015 02:41
Last Modified: 16 Jan 2015 02:41
URI: http://repository.maranatha.edu/id/eprint/8915

Actions (login required)

View Item View Item