Overcoming My Difficulty in Explaining Medical Equipment Products To Clients at Rajawali Medika Mandiri

Felicia, Helga ( 1043040 ) (2013) Overcoming My Difficulty in Explaining Medical Equipment Products To Clients at Rajawali Medika Mandiri. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

Preview	Text 1043040_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (161Kb) | Preview
Preview	Text 1043040_Appendices.pdf - Accepted Version Download (165Kb) | Preview
Preview	Text 1043040_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (181Kb) | Preview
	Text 1043040_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (173Kb)
	Text 1043040_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (185Kb)
Preview	Text 1043040_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (91Kb) | Preview
	Text 1043040_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (306Kb)
Preview	Text 1043040_References.pdf - Accepted Version Download (179Kb) | Preview

Abstract

Tugas akhir ini membahas permasalahan yang saya hadapi selama saya melakukan kegiatan magang di PT. Rajawali Medika Mandiri mulai tanggal 2 Juli sampai 10 Agustus 2012. Saya mendapatkan posisi sebagai administrasi di dalam perusahaan tersebut. Saya mengalami kesulitan pada saat menerima pertanyaan dari konsumen mengenai produk- produk yang dijual. Dalam tugas akhir ini saya mencari penyebab- penyebab dan efek- efek dari permasalahan tersebut, dan mengajukan beberapa solusi yang dapat memecahkan masalah tersebut. Metode yang saya gunakan dalam pengumpulan data adalah melalui observasi pada waktu melakukan kegiatan magang, dan studi pustaka untuk menemukan teori pendukung dari buku, dan artikel dari internet. Saya menemukan dua penyebab masalah. Yang pertama, saya adalah pemagang baru di perusahaan tersebut dan pengetahuan akan produk-produk yang dijual itu sangat kurang. Dan yang kedua adalah pengetahuan akan istilah- istilah dalam dunia kesehatan itu kurang. Hal-hal tersebut, menyebabkan saya menjadi terlihat tidak profesional dalam menjual barang kepada konsumen, dan mengurangi nilai jual dari produk yang ditawarkan. Selain itu saya juga mengalami stress dalam masa magang saya. Berdasarkan teori, saya menemukan tiga solusi untuk memecahkan masalah yang saya hadapi. Pertama, saya akan membuat catatan mengenai produk tersebut secara rinci, yang kedua saya akan membaca buku- buku dan brosur- brosur yang tersedia di kantor, dan yang terakhir saya akan bertanya dan berkonsultasi kepada supervisor saya akan produk- produk tersebut. Menurut pendapat saya solusi terbaik untuk memecahkan masalah saya adalah dengan mengkombinasikan ketiga solusi tersebut.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	P Language and Literature > PE English
Divisions:	Faculty of Letters > 43 Diploma Program for English
Depositing User:	Perpustakaan Maranatha
Date Deposited:	14 Nov 2014 10:42
Last Modified:	14 Nov 2014 10:42
URI:	http://repository.maranatha.edu/id/eprint/8155

Actions (login required)

View Item