Gabriel , Judith (0451341) (2008) Penerapan Analisis Biaya Kualitas untuk Mengukur Kegiatan Pengendalian Kualitas Dalam Memberikan Kepuasan Kepada Konsumen. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
0451341_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (14Kb) | Preview |
|
|
Text
0451341_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (28Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
0451341_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (73Kb) |
|
|
Text
0451341_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (19Kb) |
|
|
Text
0451341_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (75Kb) |
|
|
Text
0451341_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (26Kb) | Preview |
|
|
Text
0451341_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (37Kb) |
|
|
Text
0451341_References.pdf - Accepted Version Download (7Kb) | Preview |
Abstract
Pada tahun 2007, di banyak negara sedang gempar membahas isu makanan berformalin atau yang mengandung zat-zat aditif berbahaya lainnya untuk dikonsumsi. Makanan berhubungan erat dengan kualitas sumber daya manusia. Oleh karena itu, penting sekali untuk menjaga kualitas makanan yang diproduksi dengan menggunakan campuran bahan makanan yang tepat. PT “X” adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang Food and Beverage. Pada usaha restoran, kualitas produk yang dinilai meliputi kualitas makanan dan pelayanan terhadap konsumen. Untuk mendapatkan kualitas produk yang baik, PT “X” telah melakukan kegiatan pengendalian kualitas. Namun, kegiatan ini belum diikuti dengan pengidentifikasian, penggolongan, dan pengukuran terhadap biaya kualitas yang terjadi. Penelitian ini dilakukan dengan metode deskriptif analisis. Dalam penelitian ini, penulis menemukan bahwa biaya kualitas pada kegiatan karena kegagalan cukup besar. Oleh karena itu, perusahaan perlu melakukan perbaikan dengan menerapkan analisis biaya kualitas untuk dapat mengevaluasi kinerja program pengendalian dan peningkatan kualitas. Melalui kegiatan pengendalian kualitas yang baik, diharapkan total biaya kualitas akan mengalami penurunan, kualitas produk akan semakin meningkat, dan kepuasan serta loyalti konsumen terhadap perusahaan akan semakin meningkat juga.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Pengendalian Kualitas, Biaya Kualitas, Analisis Biaya Kualitas. |
| Subjects: | H Social Sciences > HF Commerce > HF5601 Accounting |
| Divisions: | Faculty of Economics > 51 Accounting Department |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 06 Oct 2014 11:32 |
| Last Modified: | 06 Oct 2014 11:32 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/7182 |
Actions (login required)
 |
View Item |
