Studi Mengenai Hubungan Antara Tingkat Kesesuaian Tipe Kepribadian dan Tipe Lingkungan Kerja Dengan Hasil Kerja (Suatu Penelitian Mengenai Hubungan Antara Tin gkat Kesesuaian Tipe Kepribadian dan Tipe Lingkungan Kerja Social, Enterprising, Conventional pada Customer Service BANK "X" di Bandung)

Wulandari, Ira (0230033) (2006) Studi Mengenai Hubungan Antara Tingkat Kesesuaian Tipe Kepribadian dan Tipe Lingkungan Kerja Dengan Hasil Kerja (Suatu Penelitian Mengenai Hubungan Antara Tin gkat Kesesuaian Tipe Kepribadian dan Tipe Lingkungan Kerja Social, Enterprising, Conventional pada Customer Service BANK "X" di Bandung). Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

[img]
Preview
Text
0230033_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version

Download (49Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0230033_Appendices.pdf - Accepted Version

Download (373Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0230033_Chapter1.pdf - Accepted Version

Download (132Kb) | Preview
[img] Text
0230033_Chapter2.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (227Kb)
[img] Text
0230033_Chapter3.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (119Kb)
[img] Text
0230033_Chapter4.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (90Kb)
[img]
Preview
Text
0230033_Conclusion.pdf - Accepted Version

Download (25Kb) | Preview
[img] Text
0230033_Cover.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (69Kb)
[img]
Preview
Text
0230033_References.pdf - Accepted Version

Download (33Kb) | Preview

Abstract

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui sejauh mana hubungan antara tingkat kesesuaian tipe kepribadian dan tipe lingkungan kerja Social, Enterprising dan Conventional dengan hasil kerja pada customer service Bank “X” di Bandung. Sesuai dengan tujuan tersebut maka rancangan penelitian yang digunakan adalah rancangan penelitian yang bersifat korelasional. Populasi penelitian ini adalah customer service Bank “X” yang berjumlah 10 orang. Untuk memperoleh tingkat kesesuaian tipe kepribadian dan tipe lingkungan kerja digunakan Iachan Index dari Ronaldo Iachan (1984), dimana tipe kepribadian diperoleh dari alat ukur Self-Directed Search dari John L. Holland (1977), sedangkan untuk mengetahui tipe lingkungan kerja customer digunakan alat ukur Position Classification Inventory dari Gottfredson & John L. Holland (1991) dan diperoleh tipe lingkungan kerjanya adalah Social, Enterprising, Conventional. Data tentang hasil kerja customer service diperoleh dari penilaian hasil kerja (Performance Appraisal) yang dilakukan Bank “X” selama satu tahun kerja dengan menggunakan metode Rating Scales. Berdasarkan pengolahan data dan perhitungan statistik korelasi menggunakan rumus Rank Spearman diperoleh koefisien korelasi sebesar - 0,163. Hal ini berarti Ho diterima dengan taraf kekeliruan sebesar 5 % dan dapat dinyatakan bahwa tidak terdapat hubungan positif antara tingkat kesesuaian tipe kepribadian dan tipe lingkungan kerja Social, Enterprising, dan Conventional dengan hasil kerja pada customer service di Bank “X” di Bandung. Adanya tingkat kesesuaian tipe kepribadian dan tipe lingkungan kerja yang tinggi bukan merupakan faktor utama yang akan mendukung tercapainya hasil kerja yang sangat tinggi. Dalam lingkungan kerja untuk posisi customer service, ternyata ada faktor lain yang berkaitan dengan tingkat hasil kerja yang sangat tinggi, antara lain penghargaan dari lingkungan kerja dan karakteristik pekerjaan (job characteristic). Dari pembahasan dan kesimpulan yang diperoleh, peneliti mengajukan saran pada penelitian selanjutnya untuk diteliti lebih lanjut mengenai faktor lingkungan dan organisasi yang berkaitan dengan tingkat hasil kerja sangat tinggi.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Subjects: B Philosophy. Psychology. Religion > BF Psychology
Depositing User: Perpustakaan Maranatha
Date Deposited: 28 May 2014 09:07
Last Modified: 28 May 2014 09:07
URI: http://repository.maranatha.edu/id/eprint/5973

Actions (login required)

View Item View Item