Ekaputra, Hizkia ( 0823019 ) (2012) Usulan Strategi Pemasaran Untuk Meningkatkan Penjualan (Studi Kasus Di Toko Komputer Introcom Jl.Peleburan Raya No.6A, Semarang). Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
0823019_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (118Kb) | Preview |
|
|
Text
0823019_Appendices.pdf - Accepted Version Download (254Kb) | Preview |
|
|
Text
0823019_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (64Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
0823019_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (232Kb) |
|
|
Text
0823019_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1041Kb) |
|
|
Text
0823019_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (58Kb) |
|
|
Text
0823019_Chapter5.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1542Kb) |
|
|
Text
0823019_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (106Kb) | Preview |
|
|
Text
0823019_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (125Kb) |
|
|
Text
0823019_References.pdf - Accepted Version Download (106Kb) | Preview |
Abstract
Introcom didirikan pada tahun 1993, berawal dari toko komputer kecil yang menjual hardware dan perbaikan komputer. Toko Introcom didirikan oleh Heri Susilo dengan dibantu oleh istrinya Lianawati. Semenjak kepindahannya toko lama yang beralamat di Jl. Karanganyar 47 Semarang Tengah ke toko baru pada tahun 2008 di tempat yang beralamat di Jl. Pleburan Raya 6A Semarang Tengah. Berdasarkan wawancara kepada pemilik toko, banyak sekali masalah persaingan sejak pindahnya lokasi lama ke lokasi baru yang menyebabkan terjadinya penurunan penjualan sekitar 25% dari tahun 2008 sampai 2012. Sekarang pihak toko komputer Introcom berusaha untuk meningkatkan penjualan produk dan pelayanannya sehingga dapat meningkatkan pangsa pasarnya. Pihak toko perlu mengetahui faktor-faktor apa saja yang menjadi pertimbangan konsumen dalam memilih toko komputer, dan bagaimana persepsi konsumen terhadap toko komputer Introcom dibandingkan dengan pesaing utamanya, sehingga dapat diketahui upaya-upaya yang perlu dilakukan untuk dapat meningkatkan daya saing. Variabel dalam penelitian ini menggunakan konsep STP (Segmentation, Targeting, Positioning) serta bauran pemasaran 7P (Product, Price, Place, Promotion, People, Process, Physical Evidence). Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, observasi, dan kuesioner. Wawancara yang dilakukan adalah wawancara kepada pemilik toko Introcom dengan hasil bahwa toko yang menjadi pesaing toko Introcom adalah Pusat AMD, serta dilakukannya observasi selama 1 jam untuk mencari tempat dilakukannya penyebaran kuesioner, mengetahui toko pesaing, dan toko yang diteliti. Kuesioner penelitian yang disebarkan kepada 110 responden menggunakan teknik sampling Purposive Sampling. Penyebaran kuesioner ditujukan pada responden yang pernah berbelanja di Toko komputer Introcom serta pernah berbelanja di Toko Pusat AMD. Pengolahan data yang digunakan adalah Importance Performance Analyze (IPA) dan Correspondence Analysis (CA). Tujuan dari IPA adalah untuk mengetahui prioritas perbaikan dari variabel – variabel penelitian. Tujuan dari CA adalah untuk mengetahui kelebihan dan kelemahan toko Introcom terhadap pesaing utamanya berdasarkan persepsi konsumen. Berdasarkan hasil penelitian yang diperoleh, hasil CA yang diapatkan bahwa terdapat 22 variabel yang unggul terhadap pesaing. Hasil IPA yang didapatkan adalah terdapat 12 variabel yang berada di kuadran 1 yang dianggap penting, namun performansi yang ada masih dianggap kurang. Targeting yang didapatkan adalah para mahasiswa pria berusia 19-30 tahun yang bertempat tinggal di Semarang Tengah. Dari hasil penelitian yang ada, diberikan usulan untuk toko Introcom seperti melakukan sponsor kepada Universitas, memberikan diskon khusus untuk pembeli dalam jumlah besar, produk yang diperjualkan dengan harga termurah dengan mencari distributor baik dan termurah, pembayaran dapat dilakukan dengan sistem baru seperti flash.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Subjects: | T Technology > T Technology (General) |
| Divisions: | Faculty of Engineering > 23 Industrial Engineering Department |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 24 Apr 2014 09:09 |
| Last Modified: | 24 Apr 2014 09:09 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/5446 |
Actions (login required)
 |
View Item |
