Analisis Persaingan dan Usulan Strategi Pemasaran (Studi Kasus : Hotel Cihampelas 2 Bandung)

Dani, Furry Elzana ( 0823013 ) (2012) Analisis Persaingan dan Usulan Strategi Pemasaran (Studi Kasus : Hotel Cihampelas 2 Bandung). Other thesis, Universitas Kristen Maranatha.

[img]
Preview
Text
0823013_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version

Download (102Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0823013_Appendices.pdf - Accepted Version

Download (706Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0823013_Chapter1.pdf - Accepted Version

Download (79Kb) | Preview
[img] Text
0823013_Chapter2.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (199Kb)
[img] Text
0823013_Chapter3.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (239Kb)
[img] Text
0823013_Chapter4.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (151Kb)
[img] Text
0823013_Chapter5.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (612Kb)
[img]
Preview
Text
0823013_Conclusion.pdf - Accepted Version

Download (105Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0823013_Cover.pdf - Accepted Version

Download (181Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0823013_References.pdf - Accepted Version

Download (122Kb) | Preview

Abstract

Hotel Cihampelas 2 merupakan hotel bintang dua yang berdiri sejak tahun 2005 dan terletak di Jl. Cihampelas No. 222 Bandung. Hotel Cihampelas 2 memiliki rata-rata tingkat hunian berdasarkan kapasitas maksimal hotel pada tahun 2008 sebesar 80%, 2009 sebesar 76%, 2010 sebesar 72% dan 2011 sebesar 69%. Oleh karena itu, penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui keunggulan dan kelemahan yang dimiliki oleh Hotel Cihampelas 2, prioritas perbaikan serta usulan yang dapat diterapkan oleh Hotel Cihampelas 2. Pengembangan variabel pengumpulan data yang digunakan untuk penelitian ini mengacu pada konsep bauran pemasaran 7P, yaitu Product, Price, Place, Promotion, Process, People, dan Physical Evidence. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner pendahuluan dan kuesioner penelitian. Penyebaran kuesioner pendahuluan sebanyak 30 buah dilakukan di sekitar jalan Cihampelas dan menggunakan teknik Purposive Sampling. Kriteria yang ditentukan adalah responden sudah pernah merasakan jasa hotel. Kuesioner pendahuluan digunakan untuk mengetahui pesaing Hotel Cihampelas 2 dan faktor-faktor yang dipentingkan oleh konsumen dalam memilih hotel. Setelah pengolahan data menggunakan metode statistika deskriptif dengan menghitung persentase, maka dilakukan penyusunan dan penyebaran kuesioner penelitian. Penyebaran kuesioner penelitian sebanyak 110 buah dilakukan di sekitar jalan Cihampelas dan menggunakan teknik Purposive Sampling. Kriteria yang ditentukan adalah responden sudah pernah merasakan jasa Hotel Cihampelas 2 dan Hotel Amaris. Kuesioner penelitian bagian pertama berisi profil responden dengan tujuan mengetahui targeting dan positioning Hotel Cihampelas 2. Sedangkan kuesioner penelitian bagian kedua digunakan untuk mengetahui tingkat kepentingan dan tingkat performansi setiap variabel penelitian berdasarkan persepsi konsumen. Kuesioner penelitian bagian kedua akan diolah menggunakan Correspondence Analysis (CA), Importance Performance Analysis (IPA), dan Uji Hipotesis Ketidakpuasan. Usulan dirancang berdasarkan analisis gabungan antara hasil dari pengolahan data Correspondence Analysis (CA), Importance Performance Analysis (IPA), dan Uji Hipotesis Ketidakpuasan dengan didukung oleh hasil dari analisis STP. Usulan positioning yang dapat diberikan yaitu menjadikan Hotel Cihampelas 2 sebagai hotel keluarga yang bernuansa tradisional dengan slogan “Enjoy Your Bandung Time with Your Family in the Unique and Traditional Place”. Usulan lain yang dapat diberikan adalah melengkapi setiap kamar dengan fasilitas umum yang sesuai dengan kebutuhan konsumen, kesenian Jawa Barat seperti angklung, gamelan, suling, dan calung dapat ditampilkan baik secara live music maupun melalui rekaman kaset atau video untuk menghibur konsumen yang sedang berada di lobby, membuat tangga darurat yang memadai di sebelah kanan gedung hotel yang tidak bersebelahan secara langsung dengan gedung lainnya, membuat job spesification dan job description yang sesuai dengan kebutuhan hotel, menambah fasilitas alat proses pembayaran seperti mesin kartu kredit dan mesin kartu debit.

Item Type: Thesis (Other)
Subjects: T Technology > T Technology (General)
Divisions: Faculty of Engineering > School of Industrial Engineering
Depositing User: Perpustakaan Maranatha
Date Deposited: 23 Apr 2014 09:53
Last Modified: 23 Apr 2014 09:53
URI: http://repository.maranatha.edu/id/eprint/5423

Actions (login required)

View Item View Item