Siregar, Hansen WFS ( 0623104 ) (2011) Usulan Strategi Pemasaran Untuk Meningkatkan Penjualan (Studi Kasus Di Auto City Di Jl.Surya Sumantri No.108, Bandung). Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
0623104_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (98Kb) | Preview |
|
|
Text
0623104_Appendices.pdf - Accepted Version Download (502Kb) | Preview |
|
|
Text
0623104_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (140Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
0623104_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (302Kb) |
|
|
Text
0623104_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (161Kb) |
|
|
Text
0623104_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (68Kb) |
|
|
Text
0623104_Chapter5.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (606Kb) |
|
|
Text
0623104_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (77Kb) | Preview |
|
|
Text
0623104_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (71Kb) |
|
|
Text
0623104_References.pdf - Accepted Version Download (98Kb) | Preview |
Abstract
Jasa cuci mobil Auto City berlokasi di Jl.Surya Sumantri No 108 Bandung. Jasa cuci mobil ini berdiri tahun 2005. Dengan berjalannya waktu, masalah yang timbul di Auto City adalah target penjualan di Auto City mengalami fluktuasi di beberapa tahun terakhir dan selalu mengalami penurunan selama 3 tahun terakhir berdiri. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor yang menjadi penyebab masalah, dan mengetahui strategi-strategi apa yang sebaiknya diambil oleh Auto City terkait masalah yang terjadi. Pengumpulan data yang dilakukan berupa wawancara langsung ke pihak Auto City dan penyebaran kuesioner ke responden. Kuesioner yang disebar ada dua, yaitu kuesioner pendahuluan seabanyak 30 responden dan kuesioner penelitian sebanyak 100 responden. Dalam kuesioner pendahuluan akan melihat pesaing dari Auto City dan beberapa hal yang dianggap penting oleh konsumen mengenai jasa cuci mobil. Sedangkan dalam kuesioner penelitian berisi tentang informasi profil konsumen jasa cuci mobil Auto City dan berupa tingkat kepentingan, tingkat kepuasan dan peringkat yang diberikan bagi Auto City dan kedua pesaingnya (Auto Bridal dan New Kartika). Dari hasil penyebaran kuesioner pendahuluan dilakukan pengolahan dengan uji Cochran Q Test guna mencari atribut yang telah masuk dalam kategori penting atau tidak, dan pada hasil penyebaran kuesioner penelitian dilakukan pengolahan dengan beberapa metode penelitian seperti Importance Performance Analisys (IPA), Correspondence Analysis (CA dan Statistika Deskriptif . Dalam hal ini metode SWOT yang dilakukan berdasarkan hasil wawancara langsung dengan pihak Auto City. Sedangkan metode lainnya berdasarkan hasil penyebaran kuesioner yang dilakukan. Dari pengolahan data tersebut didapatkan positioning yang tepat bagi Auto City yaitu “jasa cuci mobil yang menjawab kebutuhan konsumen dengan kenyamanan dan dengan harga yang pas (Auto City give satisfaction and can be trusted)”. Dan juga targeting Auto City yaitu: konsumen yang berdomisili di Jl Surya Sumantri dan Sarijadi, berpenghasilan Rp 2.000.000 s/d Rp 8.000.000 dan target mobil yang dicuci yaitu mobil yang tahun produksinya diatas tahun 2000. Dari hasil pengolahan data yang dilakukan, didapatkan usulan-usulan yang dikaitkan dengan bauran pemasaran. Usulan-usulan tersebut dikelompokkan kedalam tiga prioritas perbaikan dari hasil analisis gabungan seluruh metode. terdapat beberapa stategi yang diusulkan untuk Auto City. Dari hasil analisis yang dilakukan dapat diberikan strategi bagi Auto City berdasarkan prioritas perbaikan yang diusulkan yaitu mengenai promosi yang lebih menarik, lokasi ibadah yang lebih nyaman, keterangan pelayanan yang ditawarkan dengan mengganti spanduk atau papan nama perusahaan yang lebih menarik, fasilitas toilet yang lebih baru dan nyaman dan pengadaan fasilitas kartu kredit dan debet. Selain hal itu, beberapa atribut yang menjadi keunggulan dari Auto City antara lain: harga yang lebih terjangkau, lokasi parkir yang luas, keramahan karyawan Auto City dan kecepatan proses pencucian dan proses pembayaran.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Subjects: | T Technology > T Technology (General) |
| Divisions: | Faculty of Engineering > 23 Industrial Engineering Department |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 20 Mar 2014 08:33 |
| Last Modified: | 20 Mar 2014 08:33 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/5196 |
Actions (login required)
 |
View Item |
