Sanjaya, Ricky ( 0323133 ) (2008) Usulan Strategi Pemasaran Toko Swalayan X Bandung. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
0323133_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (59Kb) | Preview |
|
|
Text
0323133_Appendices.pdf - Accepted Version Download (556Kb) | Preview |
|
|
Text
0323133_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (59Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
0323133_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (175Kb) |
|
|
Text
0323133_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (98Kb) |
|
|
Text
0323133_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (91Kb) |
|
|
Text
0323133_Chapter5.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (213Kb) |
|
|
Text
0323133_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (49Kb) | Preview |
|
|
Text
0323133_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (53Kb) |
|
|
Text
0323133_References.pdf - Accepted Version Download (36Kb) | Preview |
Abstract
Toko swalayan X adalah swalayan yang berada di Kopo Mas Regency, Bandung dengan luas area sekitar 2.135 m2. Toko swalayan ini berdiri sejak tahun 1997 dan didirikan oleh Bapak Gondosasmito. Tahun 2006, omset toko swalayan X mengalami penurunan penjualan sekitar 25%, dimana penjualan tahun – tahun sebelumnya tidak mengalami penurunan. Pihak toko swalayan X perlu mengetahui faktor-faktor apa saja yang dipentingkan konsumen dalam memilih swalayan, apa yang menjadi kelebihan dan kekurangan berdasarkan persepsi konsumen terhadap toko swalayan X dibandingkan dengan pesaingnya, bagaimana segmentation, targeting, dan positioning dari toko swalayan X, bagaimana tingkat kepuasan konsumen terhadap pelayanan yang diberikan oleh toko swalayan X, dan bagaimana usulan strategi pemasaran yang tepat untuk toko swalayan X. Berdasarkan hasil kuesioner pendahuluan maka didapat pesaing utama dari toko swalayan X adalah swalayan Superindo. Variabel penelitian menggunakan konsep bauran pemasaran 7P (Product, Price, Place, Promotion, People, Process, Physical Evidence). Teknik sampling yang digunakan adalah Purposive Sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, observasi dan kuesioner. Penyebaran kuesioner pendahuluan dilakukan di toko swalayan X, swalayan Borma, swalayan Superindo, Ceri swalayan dan Merlin swalayan, penyebaran kuesioner penelitian dilakukan di toko swalayan X sebanyak 60 kuesioner dan di swalayan pesaing sebanyak 60 kuesioner. Teknik sampling yang digunakan adalah teknik purposive sampling. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Metode Correspondence Analysis dan Cluster Analysis. Tujuan dari Correspondence Analysis adalah untuk mengetahui kelebihan dan kelemahan berdasarkan persepsi konsumen. Tujuan Cluster Analysis adalah untuk mengetahui untuk mengetahui karakteristik konsumen di toko swalayan X. Dari hasil penelitian, diketahui karakteristik responden sebagai targeting dari toko swalayan X seperti usia konsumen terbanyak berada diatas 20 tahun dan berjenis kelamin wanita, memiliki pekerjaan sebagai wiraswasta dan pegawai swasta, memiliki penghasilan diatas 3 juta, bertempat tinggal di daerah Bandung Selatan, dan kedatangan responden bersama keluarga. Usulan untuk toko swalayan X diperoleh dari metode Correspondence Analysis, Cluster Analysis dan tingkat kepuasan. Untuk itu, penulis memberikan usulan-usulan untuk perbaikan toko swalayan X. Usulan prioritas utama yang diberikan kepada toko swalayan X adalah memperluas promosi melalui media cetak, memperbaiki tata letak tempat parkir, dan memperbaiki penempatan produk berdasarkan jenisnya. Sedangkan usulan prioritas kedua adalah memperbaiki nama produk pada rak barang, merubah susunan tempat kasir, dan menambah jumlah trolley dan keranjang. Usulan tersebut diberikan sebagai masukan untuk meningkatkan daya saing pihak toko swalayan X.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Subjects: | T Technology > T Technology (General) |
| Divisions: | Faculty of Engineering > 23 Industrial Engineering Department |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 22 Nov 2013 07:28 |
| Last Modified: | 22 Nov 2013 07:28 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/4619 |
Actions (login required)
 |
View Item |
