Usulan Pengembangan Produk Handbody Lotion Dengan Menggunakan Fuzzy QFD Di PT.Mustika Ratu, Tbk

Purnasari, Metty ( 0023033 ) (2005) Usulan Pengembangan Produk Handbody Lotion Dengan Menggunakan Fuzzy QFD Di PT.Mustika Ratu, Tbk. Other thesis, Universitas Kristen Maranatha.

[img]
Preview
Text
0023033_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version

Download (45Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0023033_Appendices.pdf - Accepted Version

Download (259Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0023033_Chapter1.pdf - Accepted Version

Download (41Kb) | Preview
[img] Text
0023033_Chapter2.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (719Kb)
[img] Text
0023033_Chapter3.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (105Kb)
[img] Text
0023033_Chapter4.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (165Kb)
[img] Text
0023033_Chapter5.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (547Kb)
[img]
Preview
Text
0023033_Conclusion.pdf - Accepted Version

Download (116Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0023033_Cover.pdf - Accepted Version

Download (57Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0023033_Referfences.pdf - Accepted Version

Download (12Kb) | Preview

Abstract

Dunia industri yang semakin kompetitif membuat setiap perusahaan berupaya meningkatkan kualitas produknya dengan memperhatikan keinginan dan kebutuhan konsumen. Salah satu langkah yang ditempuh dalam meningkatkan kualitas suatu produk adalah dengan melakukan pengembangan produk dengan metode Quality Function Deployment (QFD). Walaupun QFD memiliki beberapa kelebihan, namun metode tersebut cenderung bersifat subjektif, terutama dalam penentuan target karakteristik teknis. Penelitian ini menggunakan Fuzzy QFD untuk menentukan nilai karakteristik teknis yang optimal bagi produk handbody lotion yang diproduksi oleh PT. Mustika Ratu, Tbk dengan mempertimbangkan ketidakpastian dan kekaburan dalam penentuan tingkat kepentingan, kepuasan, hubungan antara atribut keinginan konsumen dengan karakteristik teknis dan antar karakteristik teknis. Hasil wawancara pendahuluan menunjukkan bahwa variabel-variabel penelitian yang perlu dipertimbangkan adalah sebagai berikut : melindungi kulit dari sinar matahari, mencegah kulit kering, menghaluskan kulit, mencegah iritasi, tepat untuk semua jenis kulit, memutihkan kulit, kemasan yang ergonomis, tidak lengket, mudah menyerap, aroma wangi, ukuran isi, dan warna lotion. Variabel-variabel penelitian ini digunakan dalam kuesioner untuk menentukan preferensi dan persepsi konsumen terhadap produk handbody lotion. Adapun tahap selanjutnya adalah menterjemahkan kebutuhan dan keinginan konsumen menjadi karakteristik teknis dilakukan melalui diskusi dengan tim desain pengembangan produk PT. Mustika Ratu, Tbk. Data-data preferensi, persepsi, hubungan antara kebutuhan konsumen dengan karakteristik teknis, hubungan antarkarakteristik teknis, dan nilai tiap karakteristik teknis digunakan untuk mencari nilai target tiap karakteristik teknis yang akan mengoptimalkan kepuasan konsumen dengan menggunakan metode optimal Fuzzy QFD. Berdasarkan metode optimasi fuzzy QFD didapat nilai target untuk tiap karakteristik teknis. Hasil perhitungan target karakteristik teknis yang optimal dapat menjadi masukkan bagi perusahaan untuk mengembangkan produk handbody lotion di masa yang akan datang sehingga dari hasil tersebut dapat dikembangkan tiga bentuk alternatif desain kemasan, pemilihan alternatif ini didapat dari suara konsumen (voice of customer/VOC) yang memakai handbody lotion dengan memilih ketiga bentuk alternatif desain kemasan yang ditawarkan oleh penulis melalui penyebaran kuesioner. Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner maka bentuk alternatif desain kemasan rancangan 2 yang paling banyak dipilih oleh konsumen. Dalam penerapan bentuk desain kemasan rancangan 2 ini perlu mempertimbangkan adanya faktor toleransi dimensinya.

Item Type: Thesis (Other)
Subjects: T Technology > T Technology (General)
Divisions: Faculty of Engineering > School of Industrial Engineering
Depositing User: Perpustakaan Maranatha
Date Deposited: 04 Oct 2013 07:56
Last Modified: 04 Oct 2013 07:56
URI: http://repository.maranatha.edu/id/eprint/4282

Actions (login required)

View Item View Item