Word of Mouth Sebagai Dampak Student Satisfaction pada System Quality dan Information Quality dalam Masa Pandemi Covid 19

Imasari, Kartika (2022) Word of Mouth Sebagai Dampak Student Satisfaction pada System Quality dan Information Quality dalam Masa Pandemi Covid 19. Jurnal Penelitian Pendidikan Indonesia, 8 (3). pp. 881-887. ISSN 2477-8524

	Text Artikel JPPI.pdf Download (660Kb)
	Text Turnitin Artikel JPPI.pdf Download (2119Kb)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis word of mouth sebagai dampak student satisfaction pada system quality dan information quality dalam masa pandemi Covid 19. Pengumpulan data dilakukan dengan survei. Metode yang digunakan adalah non probability sampling dengan teknik purposive sampling. Sampel dalam penelitian ini adalah mahasiswa pada Perguruan Tinggi Swasta dengan akreditasi A atau Unggul di Kota Bandung yang telah menempuh pendidikan minimal 1 (satu) semester sebanyak 200 responden. Metode analisis data yang digunakan adalah Structural Equation Modeling (SEM). Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh system quality terhadap student satisfaction, terdapat pengaruh information quality terhadap student satisfaction serta terdapat pengaruh student satisfaction terhadap word of mouth.

Item Type:	Article
Contributors:	Contribution Contributors NIDN/NIDK Email UNSPECIFIED Imasari, Kartika UNSPECIFIED UNSPECIFIED
Uncontrolled Keywords:	System quality, Information quality, Student satisfaction, Word of mouth
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Depositing User:	Perpustakaan Maranatha
Date Deposited:	04 Apr 2023 10:12
Last Modified:	04 Apr 2023 10:12
URI:	http://repository.maranatha.edu/id/eprint/31623

Actions (login required)

View Item