Pangayouw, David Handerson Parulian ( 1552253 ) (2021) Analisis Pengaruh Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Hotel Horison Ultima Timika. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
1552253_Abstract.pdf - Accepted Version Download (78Kb) | Preview |
|
|
Text
1552253_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (141Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
1552253_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (222Kb) |
|
|
Text
1552253_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (264Kb) |
|
|
Text
1552253_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (388Kb) |
|
|
Text
1552253_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (69Kb) | Preview |
|
|
Text
1552253_Cover.pdf - Accepted Version Download (171Kb) | Preview |
|
|
Text
1552253_References.pdf - Accepted Version Download (125Kb) | Preview |
Abstract
Persaingan antar bisnis dalam menarik konsumen baru dan juga mempertahankan pelangganmenjadi sebuah keuntungan bagi pengusaha. Strategi usaha dalam menarik pelanggan yang loyal, perusahaan perluh menyusun strategi antara lain strategi harga dan kualitas pelayanan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis unsur-unsur yang mempengaruhi loyalitas pelanggan Hotel Horison Ultima Timika pada sebuah kota, yaitu Kota Timika, Papua. Responden berasal dari pelanggan Hotel Horison Ultima Timika. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 140 responden. Penelitian menggunakan Metode explanatory research dan sampel yang diteliti menggunakan Non-Probability Sampling dan data dalam menganalisis menggunakan regresi berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan pengaruh Harga, dan Kualitas pelayanan masing-masing terdapat berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan Hotel Horison Ultima Timika. Hasil nilai Keofisien determinasi Harga, dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Harga, Kualitas pelayanan, Loyalitas pelanggan |
| Subjects: | H Social Sciences > H Social Sciences (General) |
| Divisions: | Faculty of Economics > 52 Management Department |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 05 Oct 2022 04:17 |
| Last Modified: | 01 Nov 2022 03:35 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/30659 |
Actions (login required)
 |
View Item |
