Pengaruh Perceived Information Quality Terhadap Word of Mouth Dengan Trust Sebagai Variabel Mediasi (studi pada media sosial instagram@duniakulinerbdg)

Siddyumar, Nurmahsa Aprilani (1552160) (2019) Pengaruh Perceived Information Quality Terhadap Word of Mouth Dengan Trust Sebagai Variabel Mediasi (studi pada media sosial instagram@duniakulinerbdg). Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

Preview	Text 1552160_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (244Kb) | Preview
	Text 1552160_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (633Kb)
Preview	Text 1552160_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (160Kb) | Preview
	Text 1552160_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (535Kb)
	Text 1552160_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (366Kb)
	Text 1552160_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1001Kb)
Preview	Text 1552160_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (210Kb) | Preview
Preview	Text 1552160_Cover.pdf - Accepted Version Download (169Kb) | Preview
Preview	Text 1552160_References.pdf - Accepted Version Download (218Kb) | Preview

Abstract

Kegiatan pariwisata adalah sebuah kegiatan dalam bidang jasa yang bersifat hiburan. Dunia kuliner merupakan sesuatu yang tidak terlepaskan dengan dunia pariwisata. Dalam arti pemasaran melalui internet adalah pemasaran dengan jangkauan yang lebih luas dan mudah. Instagram adalah sebuah aplikasi berbagi foto dan video yang memungkinkan pengguna mengambil layanan jejaring sosial, termasuk milik Instagram sendiri. Perceived information quality sebagai keyakinan kognitif tentang karakteristik yang menguntungkan atau tidak menguntungkan dari mata uang, akurasi, kelengkapan, relevansi, dan keandalan informasi pertukaran. Word of mouth melalui internet, terutama media sosial instagram merupakan salah satu cara menyebarkan word of mouth secara luas. Sehingga kepercayaan (trust) memiliki peran penting dalam menciptakan informasi yang positif. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh antara perceived information quality terhadap word of mouth dengan trust sebagai variabel mediasi (studi pada media sosial Instagram @duniakulinerbdg). Data dikumpulkan dengan metode survei dengan menggunakan instrumen kuesioner. Teknik pengambilan sampelnya adalah menggunakan purposive sampling berjumlah 139 responden, data dianalisis menggunakan regresi dengan mediasi (path analysis). Hasil dalam penelitian ini menunjukkan bahwa perceived information quality berpengaruh terhadap word of mouth secara langsung maupun tidak langsung dengan trust sebagai variabel mediasi.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	perceived information quality, word of mouth, trust
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Faculty of Economics > 52 Management Department
Depositing User:	Perpustakaan Maranatha
Date Deposited:	22 Apr 2019 07:57
Last Modified:	22 Apr 2019 07:57
URI:	http://repository.maranatha.edu/id/eprint/26472

Actions (login required)

View Item