Sianipar, Daniel Fredyson (1273040) (2018) Analisis Sistem Informasi Divisi IT Care DLTI Menggunakan Cobit 5 (DSS02) di Universitas Kristen Maranatha Bandung. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
1273040_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (628Kb) | Preview |
|
|
Text
1273040_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (609Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
1273040_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1152Kb) |
|
|
Text
1273040_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1355Kb) |
|
|
Text
1273040_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (460Kb) | Preview |
|
|
Text
1273040_Cover.pdf - Accepted Version Download (414Kb) | Preview |
|
|
Text
1273040_References.pdf - Accepted Version Download (296Kb) | Preview |
Abstract
Analisis yang dilakukan kepada tenaga kerja divisi IT Care DLTI departement DLTI Universitas Kristen Maranatha Bandung, bertujuan untuk mengetahui organisasi sitem informasi yang telah di laksanakan yang diterapkan framework Cobit 5 DSS 02 Manage Service Requests and Incident Audit/Assurance Program. yang merupakan standar Cobit yang di publikasikan oleh ISACA( Information System Audit and Control Assosiation ) yaitu mengelola dan menganalisis insiden dan problem yang terjadi dalam pengelolaan insiden di Universitas Kristem Maranatha Bandung. Insiden yang berulang membuat insiden itu menjadi problem, dan problem yang telah di ketahui akar permasalahannya di perlukan pengelolaan yang tepat untuk perbaikannya, Sehingga dapat di lihat ketiga proses ini saling terkait dan dapat dengan mudah diterapkan untuk mengelola permasalahan sehingga tidak terjadi proses pengulangan yang selalu terjadi dan akan merugikan berbagai pihak.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | IT Care DLTI, DLTI, COBIT |
| Subjects: | T Technology > T Technology (General) |
| Divisions: | Faculty of Information Technology > 73 Information Systems Department |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 28 Mar 2019 09:46 |
| Last Modified: | 28 Mar 2019 09:46 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/26197 |
Actions (login required)
 |
View Item |
