Pengaruh Cita Rasa Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian pada Rumah Makan Sate Maulana Yusuf Bandung

Tanuwijaya, Edwin (1352267) (2018) Pengaruh Cita Rasa Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian pada Rumah Makan Sate Maulana Yusuf Bandung. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

	Text 1352267_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (330Kb)
	Text 1352267_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (3163Kb)
	Text 1352267_Chapter 1.pdf - Accepted Version Download (757Kb)
	Text 1352267_Chapter 2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (2097Kb)
	Text 1352267_Chapter 3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (927Kb)
	Text 1352267_Chapter 4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1166Kb)
	Text 1352267_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (364Kb)
	Text 1352267_Cover.pdf - Accepted Version Download (341Kb)
	Text 1352267_References.pdf - Accepted Version Download (278Kb)

Abstract

Dalam penelitian ini, peneliti melakukan analisis terhadap pengaruh dari Cita rasa produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian pada Sate Maulana Yusuf, Bandung. Untuk itu, tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengeksplorasi dan menguji pengaruh suasana toko terhadap emosi pelanggan dan keputusan pembelian. Untuk itu, peneliti tertarik untuk melakukan penelitian mengenai “Analisis Pengaruh Cita rasa produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian pada Sate Maulana Yusuf, Bandung.” Variabel independen (x) atau variabel bebas yang diteliti adalah Cita rasa produk dan Kualitas Layanan, sementara Variabel dependen (y) atau variabel terikat, yaitu keputusan pembelian. Metodologi dalam penelitian ini adalah Metodologi Penelitian Survey, Populasi yang digunakan penelian ini adalah masyarakat kota Bandung yang pernah mengunjungi Sate Ayam Maulana Yusuf, sementara Sampel dalam penelitian ini adalah para pengunjung sate Maulana Yusuf di kota Bandung Berdasarkan analisis regresi linier berganda, , terdapat pengaruh yang signifikan antara Cita rasa dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian, dimana sebesar 74,5% dari keputusan pembelian dipengaruhi oleh cita rasa dan kualitas pelayanan. Dengan demikian, peningkatan cita rasa dan kualitas pelayanan dapat mendorong terjadinya keputusan pembelian yang dilakukan. Karena itu, peneliti menyarankan kepada peihak perusahaan intuk terus dapat meningkatkan kualitas layanan, yang terntaya memiliki pengaruh paling besar terhadap keputusan pembelian. Dengan demikian, perushaaan harus terus meningkatkan kualitas pelayanan yang dapat diterima oleh para konsumen, dengan melayani konsumen dengan prima.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Faculty of Economics > 52 Management Department
Depositing User:	Perpustakaan Maranatha
Date Deposited:	17 Jan 2019 07:59
Last Modified:	17 Jan 2019 07:59
URI:	http://repository.maranatha.edu/id/eprint/25279

Actions (login required)

View Item